La firma especializada en detecciones de amenazas informáticas ESET identificó los engaños más comunes en Facebook Marketplace durante el 2023, por lo que enumeró una serie de recomendaciones para evitar ser víctimas de estafas en este sitio.
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ESET, compañía especializada en detección proactiva de amenazas, analizó cuáles fueron las modalidades de estafa más comunes que se observaron en Facebook Marketplace a lo largo de 2023 e identificó a qué señales deberían prestar atención las personas para poder identificarlas y no caer en los engaños de los cibercriminales.
“Marketplace se convirtió en una de las plataformas preferidas para las compras y ventas online. Y, como sucede en tantos otros casos, cuando hay algo que llama la atención y es usado masivamente también atrae a los ciberdelincuentes. Es por esta razón que cada vez son más las estafas y engaños que circulan en esta plataforma.”, señala Camilo Gutiérrez Amaya, jefe del Laboratorio de Investigación de ESET Latinoamérica.
Lo más común
Entre las estafas más comunes, están las relacionadas con artículos defectuosos, ya que puede suceder que un vendedor publique un producto con fotos que lo presentan en perfectas condiciones, pero que una vez entregado en realidad esté roto. Esto es particularmente complicado cuando se compran artículos electrónicos, porque por lo general no se pueden evaluar todas sus funciones antes de la compra.
“Lamentablemente, existen posibilidades de que esto suceda, ya sea por parte de un vendedor sin escrúpulos como por un estafador profesional”, dice ESET.
Hay casos en los que el producto puede ser una falsificación. La ropa de diseñador, los perfumes, las joyas y los cosméticos son blancos comunes de falsificación.
“Todas las personas buscan una buena oferta, pero cuando parecen demasiado buenas para ser verdad, por lo general se trata de un engaño”, añade la firma.
Otro engaño puesto en práctica es cuando el estafador se hace pasar por un comprador y reclama a un vendedor que pagó demás por un artículo que compró.
Enviará una captura de pantalla donde muestra la supuesta transacción por la compra y solicitará que le reintegren la diferencia.
Pero en ningún momento realizó un pago y si el vendedor cayó en la trampa habrá perdido el dinero sin posibilidad de reembolso.
Otra estafa consiste en vender un artículo, cobrar el dinero pero no entregarlo al comprador. Esto solo se aplica a los artículos enviados desde fuera del área local del comprador.
Por otra parte, una forma de obtener información de las víctimas es enviar correos de phishing con supuestas ofertas y sorteos en la plataforma.
La víctima, desprevenida, hará clic en el enlace y completará un formulario con información personal creyendo que así estará participando por artículos de lujo u otras ofertas especiales. “Por supuesto, los estafadores solo quieren información personal para cometer fraude de suplantación o robo de identidad”, advierte ESET.
“Solo hay un problema: piden que el vendedor pague un pequeño cargo por un supuesto seguro, que generalmente es un monto pequeño en comparación con el precio del artículo, lo que persuade al vendedor de aceptarlo”, dice el informe de la compañía.
Finalmente, entre los más detectado están las ofertas engañosas, es decir que los estafadores anuncian un producto de alta calidad a un precio tentador, pero en el momento en que una persona cree haber sido beneficiada le avisan que el producto ya no está disponible, aunque nunca lo haya estado, y le ofrecerán al comprador un artículo similar por un precio mucho más elevado o una alternativa inferior.
“Por todo lo mencionado anteriormente es necesario adoptar buenas prácticas de seguridad, prestar atención a los indicios de que una oferta puede tratarse de una estafa, e informarse sobre las metodologías que utilizan los cibercriminales para perpetrar sus ataques. Así, es posible que los usuarios eviten comprarse un problema”, concluye Gutiérrez Amaya, de ESET Latinoamérica.
Consejos útiles a la hora de comprar
- Inspeccionar los artículos antes y comprar solo a vendedores locales.
- Establecer como punto de encuentro un lugar público, bien iluminado y en lo posible durante el día.
- Revisar los perfiles de compradores/vendedores para conocer las calificaciones y mantenerse alerta si los perfiles se han creado recientemente.
- Verificar el precio de mercado de los artículos y, si hay una diferencia significativa entre este y el precio de venta, estarse atento al hecho de que puede ser falsificado, robado, defectuoso, etc.
- Tener cuidado con las ofertas y obsequios, y nunca ingresar datos personales para acceder a ellos.
- Solo usar métodos de pago confiables a través de Facebook Messenger (PayPal, Facebook Checkout), ya que ofrecen una forma de disputar un pago. Los estafadores suelen solicitar tarjetas de regalo (gift cards) así como transferencias bancarias y pagos a través de diferentes servicios.
- Mantener la conversación en Facebook: a los estafadores les gusta mudar la charla a otra plataforma donde resulta más fácil estafar a las personas, porque allí sin tener algo que respalde a la víctima.
- En caso de ser vendedor, nunca enviar artículos antes de que se haya realizado el pago.
- Cuidado con los cambios en el precio de cotización y evitar el envío de códigos de verificación (2FA) a posibles compradores.
- Si sucede lo peor y hay sospechas de que ser víctima de un fraude, se debe denunciar al vendedor y reportarlo de inmediato en Facebook Marketplace.
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