El propósito de esta importante organización es convertirse en una corporación socialmente responsable y sostenible.
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Marriott Panama se ha convertido en un referente de modernidad, lujo y máximo confort para cada uno de sus huéspedes. A esto se suma que la organización ha creado un innovador modelo de negocio sostenible que aporte solidez a la empresa.
Janet Reid, gerente de Calidad de Marriott Panama Hotel, asegura que como parte de la estrategia de negocio del grupo tienen muy claro el norte a seguir y el compromiso que esto representa.
“Buscamos convertirnos en una organización sostenible y responsable, es decir, mantener el ejercicio de estas prácticas a lo largo del tiempo y con vistas a futuro. Esto nos exige un estilo de dirección y un diseño estratégico específico. Tenemos claro, que los beneficios de la RSC y la sostenibilidad alcanzan la rentabilidad de nuestra empresa y a otros grupos de interés, desde proveedores, nuestros clientes y comunidades locales”, detalla la gerente.
Entre sus pilares de acción cuentan con iniciativas muy puntuales en el ámbito social, económico y ambiental:
Sociales: servicio de voluntariado en actividades de donación de sangre con Fundación Dona Vida y apoyo al Hogar de las Niñas de la Capital, así como donaciones al Club Kiwanis.
Ambientales: participan en el programa de Caribe Circular (reducción de uso de plástico), Programa de Reciclaje en toda la propiedad e iniciativas de reutilización, Reciclaje de Aceite y de Jabón.
Económicos: programas de control de consumo en Reducción de Huellas de Carbono y Huella Hídrica con Mi Ambiente.
Innovadoras Iniciativas Sostenibles
Las principales acciones en las que Marriott Panama ha enfocado sus esfuerzos sostenibles se centran en iniciativas puntuales, muy claras y efectivas:
1. Empresa firmante del Pacto de Sostenibilidad de las Naciones Unidas.
2. Inscritos y activos en Programa de Reducción de Huella de Carbono (Mi Ambiente).
3. Inscritos y activos en el Programa de Reducción de Huella Hídrica (Mi Ambiente).
4. Programa de reducción de plástico. Se colocarán estaciones de hidratación, en todos los pisos de habitaciones y algunas áreas públicas (en las habitaciones se quitarán las botellas de plástico y se reemplazarán por botellas reusables de vidrio).
5. Programa de reducción de uso de agua (orinales sin agua, práctica de reutilización de las toallas en las habitaciones), electricidad y gas.
6. Reciclaje en todo el hotel: latas, cartón – papel, Tetra Pak, plástico, vidrio, baterías.
7. Reciclaje de aceite.
8. Reducción de energía eléctrica.
9. Prospera Panamá (reciclaje de jabón).
10. Donaciones de blancos y ropas de cama al Club Kiwanis.
11. RSE: Fundación Junior Achivement (voluntariado en la escuela de Las Esclavas).
12. RSE: Fundación Hogar de las Niñas de la Capital (actividades para recaudar fondos a beneficio de las niñas del Hogar: Jeans 4 Charity, Bingo, padrino).
13. Instalación de variadores de frecuencia en las máquinas que generan más demanda eléctrica en el hotel.
14. Se estudia la instalación de un intercambiador de calor para utilizar el calor residual que generan los equipos eléctricos con el fin de calentar el agua que se utiliza, disminuyendo de esta forma el consumo de gas dentro de la instalación.
FUENTE: Janet Reid, gerente de Calidad de Marriott Panama Hotel.
Ventajas de la RSC para la empresa
• Reputación corporativa, mejora su imagen de marca de cara a los asociados, proveedores y clientes.
• Prevención de Riesgos, la RSC es un instrumento eficaz para reducir los riesgos potenciales asociados a las actividades que se desarrollan en la empresa.
• Retención y captación del talento.
• Aportan un valor diferencial respecto a la competencia. El beneficio aportado a la sociedad hace que aumente el número de clientes que los prefiere respecto a otros.
• Las prácticas éticas y el cumplimiento en sus auditorías internas, con certificados y normativas, les abren el camino para llegar a nuevos mercados.
• Creación de un modelo de negocio sostenible que aporte solidez a la empresa y garantice una larga actividad en el tiempo.
• Reducción de costos operativos a largo plazo. Las medidas responsables con el medio ambiente minimizan el consumo energético y de agua, sí como las emisiones contaminantes.
• Incrementa la credibilidad mostrando de manera clara y transparente el impacto social que genera su actividad empresarial.
• Fidelización de sus clientes. Los consumidores son conscientes de que los servicios o productos que compran cumplen con estándares éticos, comprometidos con el medio ambiente y la sociedad.
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