14 octubre, 2024

El rol de la sostenibilidad en la estrategia de comunicación corporativa

La sostenibilidad es un factor importante para las nuevas generaciones a la hora de escoger adquirir un producto o servicio.

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La sostenibilidad juega un papel importante en todas las áreas de las empresas, ha dejado de ser una moda para pasar a formar parte de su plan operativo.

Sin embargo, para que funcione hay que empezar desde adentro, es ahí donde surge la pregunta: ¿Cómo podemos integrar la sostenibilidad a la estrategia de comunicación de la empresa?

Para Claudia Daré, cofundadora y directora de Latam Intersect PR, el primer pasado es educar a los colaboradores, es decir, hay que apoyarse en la comunicación interna.

“Esta debe de comenzar desde adentro de la empresa, hay que pensar en planes y estrategias para que las personas dentro de la empresa se puedan involucrar y puedan entender la importancia de lo que propone la empresa”, comenta.

“Claro que esto, tiene que venir desde el gestor de la empresa, esto es importante para que haya credibilidad, porque a partir de ese momento se entenderá la importancia de la sostenibilidad”, agrega.

Claudia Daré, cofundadora y directora de Latam Intersect PR.

Una vez, que esto sucede por medio de acciones, activaciones o estrategias se va a integrar a los colaboradores, y se verá como “algo genuino que se transmitirá hacia a fuera como verdad, que estará en sus planes y estrategias de desarrollo de sus productos y servicios, que es algo original y real”, afirma la experta en comunicación.

Para Claudia las empresas que dejan de incluir la sostenibilidad en su plan de trabajo se están quedando atrás.

“Hoy estamos entrando en un periodo en que las generaciones más jóvenes, -que hasta hace poco tiempo no eran los consumidores principales-, se involucran más con los productos, con las empresas y sus servicios de acuerdo con lo que ellos creen, donde la sostenibilidad y todo lo que esté relacionado para proteger el ambiente y la calidad, este es su punto focal de su existencia”.

De ahí, que es “super importante que las empresas entiendan quienes son estos consumidores, que empiezan a entrar en el mercado para que puedan atenderlos de acuerdo con sus valores, porque ellos son el tipo de consumidor, que si no ven en la empresa el valor que consideran importante, no van a consumir su producto o su servicio. Y de eso va depender que sigan vigente en el mercado”, concluye.