• 30 enero, 2018

Smith & Nephew innova con apertura de centro de servicio especializado

Smith & Nephew innova con apertura de centro de servicio especializado

La compañía global de equipos médicos, Smith &Nephew, inauguró su operación de GBS (centro de servicios globales, por sus siglas en inglés) en Costa Rica, con el que brindarán servicios compartidos especializados a nivel global.

Esta diversificación de operaciones permitirá sumar 150 nuevos colaboradores en los próximos dos años, con una inversión de alrededor de US$1.8 millones.

En el mercado de medicina deportiva, Smith & Nephew se especializa en la fabricación de instrumentos e implantes necesarios para llevar a cabo cirugías mínimamente invasivas. Esto incluye la reparación de lesiones de tejidos blandos y trastornos degenerativos de la rodilla, la cadera y hombros.

La nueva operación es única en el país pues brindará servicios compartidos no tradicionales, involucrando profesionales de áreas especializadas (por ejemplo, ingenieros y biólogos) para mejorar la atención de consultas y procesos relacionados con los dispositivos que fabrica la compañía.

El Ministro de Comercio Exterior, Alexander Mora señaló que: “Desde el inicio de su operación, Smith & Nephew ha mantenido un crecimiento sostenido. En el sector de la manufactura, la compañía se ha posicionado a nivel mundial como pionera e innovadora en el diseño de novedosos dispositivos médicos enfocados en mejorar la calidad de vida de sus pacientes. Con operaciones en más de cien países, Costa Rica se ha convertido en una pieza clave. Sus operaciones de manufactura han reclutado y entrenado a más de mil colaboradores costarricenses, generando en ellos destrezas especializadas y mejorando su redobla su apuesta, diversificando sus operaciones al sector servicios.”

Este es el primer centro de servicios creado por la compañía y representa un voto de confianza al talento y las capacidades del equipo costarricense para ejecutar la estrategia de Smith & Nephew.

Servicios que atenderá

Desde Costa Rica se atenderán las áreas de recursos humanos, cumplimiento normativo, planillas, servicios financieros y tecnológicos, atendiendo a Estados Unidos y Latinoamérica.

La compañía buscará talento costarricense en las áreas de administración de empresas, ingeniería, finanzas y biología, además de personas con experiencia en servicio al cliente con dominio de inglés y/o portugués.

Centro de servicios llega a complementar y ampliar la demanda de talento.

La nueva operación de GBS –ubicada en Coyol de Alajuela, donde la compañía abrió recientemente una nueva planta de manufactura– cuenta ya con 50 colaboradores.

“Nuestra planta de manufactura en Costa Rica es una de las más grandes e importantes en Smith & Nephew. Iniciamos con la ejecución de los primeros servicios hace dos años con un equipo ubicado en Coyol. Estamos impresionados por el calibre de este talentoso equipo, y como resultado, hemos decidido expandir el tamaño y establecer el GBS en Costa Rica para darle valor agregado a nuestros servicios en el negocio”, señaló Cyrille Petit, presidente de Global Business Services para Smith & Nephew.

Esta operación representa una diversificación en la generación de oportunidades de empleo calificado para la zona donde la principal actividad industrial es la manufactura avanzada de dispositivos médicos.

“Estamos consolidando funciones tradicionales de áreas como recursos humanos y finanzas, así como funciones no tradicionales propias de la industria de dispositivos médicos. Esto nos permite seguir dando empleo a administradores, contadores e ingenieros, pero también abrir nuevas oportunidades de trabajo para profesionales de otras carreras como biología o enfermería. Asimismo, estamos comprometidos con generar oportunidades de trabajo especializadas para que las personas no deban trasladarse fuera de la provincia para acceder a mejores empleos y a su vez seguir atrayendo personas de San José y Heredia, gracias a las facilidades de transporte y beneficios que brinda la
empresa”, explicó Esteban Coronado, director de GBS para Costa Rica.

Etiquetas: Centro de servicios / fuente de empleo / GBS / Smith & Nephew

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