21 agosto, 2017

SM Seguros busca ingresar al podio del mercado de seguros

Redaccion septiembre 2, 2014

Con una estrategia agresiva y productos más atractivos, Seguros del Magisterio pretende consolidarse, al corto plazo, en la tercera posición dentro del mercado de seguros personales en Costa Rica.

A diez meses de haber asumido el cargo, el nuevo gerente comercial, Carlos Jiménez inició un proceso de renovación que va más allá del cambio estético del logo y de las oficinas administrativas, ubicadas en San José centro.

“Este es el año en que la empresa se transforma para ser más competitiva con miras a tener un crecimiento del 20% en ventas con respecto al año anterior”, afirma este administrador de empresas con especialidad en Mercadeo.

Vienen novedades

Respaldados por la solidez, trayectoria, servicio al cliente y los casi cien años de experiencia de la Sociedad de Seguros de Vida del Magisterio Nacional, la compañía aspira a mejorar el servicio a sus más de 220.000 asegurados y capturar a otros potenciales, como asociaciones solidaristas y cooperativas.

Para ello cuentan con un total de 14 productos, entre individuales, colectivos y autoexpedibles (bajo costo y fácil trámite) y desde ya alistan el lanzamiento de cuatro más que prometen marcar la diferencia en el mercado.

Más pólizas en los sectores de salud, financiero y turismo son las novedades que anunciaron para los próximos meses y que estarán disponibles en las 15 sucursales en todo el país.

Estos se sumarán a la amplia y diversa oferta que brinda la aseguradora en sus diferentes categorías, tales como vida grupo, saldo deudor, accidente familiar, asistencia funeraria, estudio seguro, SM estudiantil, entre otros.

Servicio ágil y efectivo

Si bien muchos de estos productos ya existen en el mercado, SM Seguros destaca por su servicio rápido, ágil y efectivo, así como su fama de buenos pagadores.

Además, es una empresa relativamente pequeña en su estructura -laboran 42 empleados- y de capital costarricense cien por ciento, gracias al aporte de miles de maestros y profesores del sector público y privado. Ambos factores les permiten gozar de “la movilidad y versatilidad” para tomar decisiones oportunas y brindar un servicio más personalizado, acorde a las necesidades específicas de los clientes.

Mejoras importantes en comisiones, tiempos de respuesta, montos de cobertura, y fuerza de ventas fueron parte de los cambios emprendidos por la nueva Gerencia Comercial.

Por ejemplo, ahora las indemnizaciones de seguros autoexpedibles pueden entregarse en plazos que van desde los ocho días, cuando la ley establece un máximo de 30 días para otorgarlas.

“A nosotros nos inspiran los principios de humanismo y solidaridad que caracterizan a los educadores; no ponemos “peros” para pagar, al contrario, nos sentimos felices cuando hay que indemnizar un seguro”, afirma Jiménez, quien insiste que los servicios se dirigen a la población en general y no solo al cuerpo docente del país.

Creando cultura de seguros

Ese carácter masivo y generalizado de los servicios de SM Seguros es parte de lo que se pretende divulgar mediante una serie de acciones formativas que contribuyan a crear conciencia social sobre la importancia de asegurarse en cualquier etapa de la vida.

“A diferencia de los países europeos, hemos tenido poca cultura de seguros, lo cual queremos revertir a través de campañas educativas y publicaciones en medios especializados”, comenta.

Asimismo, suscribieron patrocinios con la Federación Costarricense de Atletismo (FECOA) y la Federación Costarricense de Ciclismo (FECOCI) para cubrir a los atletas antes, durante y después de la práctica deportiva.

Listos para el éxito

Una intensa labor educativa, combinada con la creación de productos asequibles y a la medida, daría como resultado, según Jiménez, un potencial de crecimiento de hasta cuatro veces más comparado con el ritmo actual.

Agrega que en SM Seguros cuentan con todas las herramientas y el capital humano necesario para ser exitosos en el aprovechamiento de las oportunidades que brinda un mercado de seguros tan dinámico como el costarricense.

“Representamos solidez, trayectoria, experiencia, solidaridad y rapidez al servicio de nuestros clientes y la mejor decisión que pueden tomar: asegurarse por el bien propio y de sus familias”, concluye el gerente comercial.

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