• 15 mayo, 2026

Síndrome de burnout: cuando la cultura laboral confunde productividad con desgaste

Síndrome de burnout: cuando la cultura laboral confunde productividad con desgaste

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MBA. Luis Faustino Rojas, Director de la Escuela de Administración de Empresas, Universidad Libre de Costa Rica

Hablar de burnout va más allá de hablar únicamente de cansancio. Es hablar de una cultura laboral que, durante años, ha premiado la disponibilidad permanente, las jornadas extendidas y la idea de que producir más justifica desgastarse más.

El síndrome del trabajador quemado, conocido como Burnout, se ha consolidado como uno de los principales riesgos psicosociales del entorno laboral actual y representa hoy un desafío creciente para las organizaciones, los sistemas de salud y la sociedad en general. Su incremento responde a una combinación de factores laborales, sociales y familiares que, en conjunto, erosionan de forma progresiva la salud mental de las personas trabajadoras.

Entre las principales causas se encuentran el aumento de las exigencias laborales, la extensión de las jornadas, la hiperconectividad, y la presión por mantener altos niveles de rendimiento en contextos de incertidumbre económica.

A ello se suman factores externos, como el tiempo invertido en los desplazamientos diarios, especialmente en zonas urbanas congestionadas, donde las presas prolongadas reducen el tiempo de descanso, convivencia familiar y recuperación emocional.

“El tema del síndrome del quemado, como se conoce el Burnout, hay que atenderlo porque efectivamente el incremento se está presentando por diferentes factores, tanto sociales como familiares. Tenemos aumento de exigencias laborales, incremento de horas de trabajo e incluso en las presas, por el tiempo que se invierte en trasladarse desde la casa al trabajo”.

El Burnout es un problema en crecimiento

Las cifras confirman que el Burnout es una condición de impacto colectivo. Según datos de la Caja Costarricense de Seguro Social, divulgados por Diario Extra, en Costa Rica se diagnostican cerca de nueve personas al día con síndrome de burnout. Además, en apenas dos años, este padecimiento aumentó un 25%.

Entre 2023 y 2025, se registraron 8868 diagnósticos y 11 451 incapacidades asociadas a esta condición. En 2023, se reportaron 2574 diagnósticos y 3331 incapacidades; en 2024, la cifra subió a 3074 diagnósticos y 4082 incapacidades; y en 2025, se contabilizaron 3220 diagnósticos y 4038 incapacidades.

Estos datos reflejan un deterioro en la salud mental de las personas trabajadoras y también un impacto directo en la productividad, la continuidad operativa de las organizaciones y los costos del sistema de seguridad social.

Productividad mal entendida

En muchos modelos organizacionales, todavía persiste la creencia de que la productividad está ligada al sacrificio personal, a la disponibilidad constante y al multitasking. Sin embargo, lejos de mejorar el desempeño, estas prácticas generan efectos adversos: disminución de la creatividad, mayor propensión al error, desgaste emocional, ausentismo y menor compromiso organizacional.

El Burnout se traduce en despersonalización, pérdida de sentido del trabajo y reducción del rendimiento, afectando tanto al individuo como al equipo y a la organización en su conjunto. Ignorar estas señales profundiza el problema.

Ante este escenario, se vuelve imprescindible repensar la cultura laboral y los esquemas tradicionales de medición del desempeño. Incorporar el bienestar laboral como un eje estratégico es una condición necesaria para construir organizaciones más resilientes, innovadoras y sostenibles en el tiempo.

Promover jornadas razonables, liderazgo empático, equilibrio entre vida personal y trabajo, y políticas activas de prevención del riesgo psicosocial reduce el Burnout,  mejora la productividad real, aquella que se sostiene en el tiempo sin comprometer la salud de las personas.

Fomentar entornos laborales equilibrados es una decisión estratégica inteligente en un mundo del trabajo que exige resultados, pero también humanidad.

 

Etiquetas: aumento de las exigencias laborales / burnout / cultura laboral / síndrome del trabajador quemado

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