Buenas prácticas para la contratación por temporada

El aumento de los servicios y ventas por un tema de estacionalidad, oportunidades nuevas pero temporales o proyectos especiales conllevan la posibilidad de contratar nuevo personal por un plazo definido.

En el caso de Universal, en Costa Rica, éste tiempo normalmente ocurre de setiembre a diciembre debido a los regalos de fin de año, el pago del aguinaldo y la próxima entrada a clases, con el tiempo se han formado prácticas que ocasionan la contratación del personal temporal.

“Es importante que el empleado esté enterado que el trabajo será temporal, en muchas ocasiones hay posibilidad que se mantenga, sin embargo esto será solo para los que destaquen y de acuerdo a la disponibilidad de la empresa” comentó Katia Rodríguez, gerente de Recursos Humanos de Universal.

Es importante que a la hora de contratar se defina un contrato por un tiempo definido para salvaguardarse legalmente, además de que debe quedar claro cuáles serán las responsabilidades del empleado y el horario en que trabajará.

A la hora de realizar la selección, se debe tener claro por qué se necesita al trabajador temporal y cuáles características debe tener, en el caso de Universal el servicio al cliente es de gran importancia, por lo que la selección se basa en aptitudes y trato con las personas.

Cuando se realizan las entrevistas se debe tratar a estos trabajadores como si fuera una contratación permanente, solicitando los mismos requisitos que se pedirían normalmente, de esta forma se puede asegurar que las personas estén capacitadas para ejercer la labor, y quizá alguno podría resultar ser excepcional y ganarse un espacio en la empresa.

“Las características que debe tener el empleado dependen completamente del rol a desarrollar, por lo que es necesario identificar el perfil a buscar antes de empezar cualquier proceso de selección o contratación”, concluyó Rodríguez.

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