21 marzo, 2017

Promerica lanza app orientada a usuarios móviles

Redaccion septiembre 2, 2014

Que los bancos tengan apps para dispositivos móviles con las cuales el usuario pueda hacer una diversidad importante de transacciones y consultas no es nada novedoso. Tampoco lo es que los productos de los mismos bancos le ofrezcan al consumidor una serie de regalías y pluses para ganarse su preferencia y lealtad.

Lo que sí es novedoso es que una app, para dispositivos móviles, esté orientada a que el usuario le saque el 100% de provecho a sus millas, puntos, canjes, regalías, ofertas, promociones, etc, etc, etc…

Este es el caso de Club Promerica, una aplicación móvil para clientes de esta entidad, la cual les permite acceder a todas las promociones que el banco ofrece; cuenta con la opción de promociones destacadas y promociones cercanas adonde se encuentra el cliente, beneficios y descuentos exclusivos de la aplicación, siendo que toda la información se actualiza dinámicamente desde la nube.

Cuenta también con una novedosa funcionalidad que les permite a los clientes consultar los más de 2.000 comercios afiliados en los que puede redimir los puntos de sus tarjetas Promerica, ordenados por cercanía, junto con la posibilidad de verlos en el mapa y utilizar Waze para que lo lleve a ese destino.

Asimismo, el cliente puede consultar los productos y servicios que ofrece el banco y solicitarlos desde la app, así como ver noticias y eventos que Promerica publica en sus diversos canales de comunicación.

Club Promerica

“La aplicación está diseñada para ofrecerle a nuestros clientes promociones y descuentos, así como la guía de localización de beneficios y el ofrecimiento de servicios, independientemente de la tarjeta, cuenta o producto que manejen con el banco”, explicó Javier Chacón, gerente de Canales Electrónicos y Adquirencia.

Chacón agregó que “la app Club Promerica cuenta con varias características innovadoras como la posibilidad de solicitar a Waze que lo lleve al punto de servicio o a cualquiera de los más de 2.000 comercios en donde el cliente puede redimir sus puntos; cuenta con la posibilidad de agendar los eventos en el teléfono con sólo un clic y la de compartir promociones o descuentos con amigos o por redes sociales, así como solicitar productos o servicios del banco. Otra característica importante es que no se obliga a nadie, como otras apps, a registrarse para poder utilizarla, sino que permite que los usuarios obtengan información y evalúen si quieren registrarse para acceder a mayores beneficios; por último, cuenta con un diseño moderno acorde con las últimas tendencias de usabilidad que facilita a los clientes encontrar lo que buscan con muy pocos clics”.

Esta es una aplicación nativa, lo que la hace más eficiente y está disponible en los sistemas operativos Android e iOS; se actualiza en tiempo real desde la nube y muchas de sus funcionalidades pueden utilizarse aún fuera línea.

Banco Promerica cuenta con una base de más de 200,000 clientes y se espera que este primer año se tengan entre 15.000 y 20.000 descargas de la app.

“El banco está claro de que los tiempos cambian y que se debe lograr innovación, brindar movilidad y versatilidad a los clientes para poder diferenciarse, también evolucionar de las vías de comunicación tradicionales hacia los nuevos canales y que se deben aprovechar las ventajas de las nuevas tecnologías que ya están presentes en todo teléfono celular.”, afirmó Chacón.

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