Desarrolle el hábito de verificar constantemente las compras realizadas con su tarjeta de débito o crédito.
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El robo de información de las tarjetas es otro de los métodos utilizados por los ciberdelincuentes para sustraer dinero de sus cuentas, por eso la educación y la vigilancia son las mejores defensas contra las estafas.
Como la seguridad de los clientes es una prioridad en el Banco Nacional de Costa Rica, David Hernández director de Seguridad e Investigaciones del BN ofrece seis consejos relacionados con el cuidado de las tarjetas, que le ayudarán a prevenir fraudes.
Consejo #1: Monitoree las compras realizadas con su tarjeta
Desarrolle el hábito de verificar constantemente las compras realizadas con su tarjeta de débito o crédito, asegúrese de que todas las compras hayan sido realizadas por usted, realice este ejercicio todas las semanas y oportunamente le beneficiará a tener un mejor control financiero. En caso de notar alguna transacción irregular póngase en comunicación con el Centro de Contacto del BN al 2212-2000.
Consejo #2: Nunca acceda a Banca en Línea o BN Móvil en un dispositivo de otra persona o mediante redes públicas
Las redes públicas (Wifi de hoteles, restaurantes, centros comerciales, entre otros) así como dispositivos o computadoras de otras personas pueden tener bajos niveles de seguridad o estar comprometidos con algún programa malicioso instalado, lo cual puede conllevar el riesgo de que hagan una copia ilícita de los datos de su tarjeta con la finalidad de utilizarla posteriormente para cometer un fraude.
Consejo #3: Realice compras seguras en Internet
Tenga un antivirus actualizado en su computadora o su dispositivo móvil, haga compras solamente en páginas web seguras que cuenten con certificados reconocidos de seguridad como el HTTPS (candado cerrado) y la modalidad de pago seguro con el certificado SSL.
Nunca guarde automáticamente los datos de su tarjeta y elimine constantemente las “cookies” del navegador de internet para evitar el robo de credenciales.
Consejo #4: Adquiera la BN Tarjeta de Crédito Virtual
El BN le ofrece una excelente opción para realizar sus compras en Internet con tranquilidad y de forma ágil, esto mediante la BN Tarjeta de Crédito Virtual que tiene los mismos elementos que una tarjeta física y entre sus facilidades cabe mencionar que no se requiere datos de sus cuentas o tarjetas físicas para realizar sus compras, sino que se le facilita un número cuyo uso es solo digital.
Es de gran ayuda para quienes realicen sus compras en los diferentes sitios web que tengan habilitado el pago con tarjeta, además, una vez que el tarjetahabiente le recarga el monto para el pago a través de los canales digitales (Internet Banking o BN Móvil) y ya se cuenta con los fondos suficientes, se procede a ejecutar la compra deseada. No aplica para realizar transferencias, tiene una vigencia de 4 años y la pueden adquirir tanto los usuarios de tarjetas de crédito personales como los de las empresariales sin ningún costo adicional.
Al momento de la recarga, el cliente cuenta con la facilidad de cargar la tarjeta virtual ya sea, desde su cuenta de ahorros o tarjeta de crédito, por el monto de su preferencia, es importante que, de necesitar algún reintegro del monto disponible, la descarga se realice por el mismo medio para evitar algún cobro asociado de avance de efectivo.
Para comenzar a disfrutar de todos sus beneficios, resulta muy fácil solicitarla a través de Banca en Línea o mediante el correo electrónico [email protected]
Consejo #5: Realice compras seguras en comercios físicos
Tenga usted siempre el control de la situación al momento de realizar su pago, no es su deber brindarle su tarjeta al personal del comercio, tampoco permita que se lleven su tarjeta y realicen la transacción en su ausencia. Por lo tanto, verifique que el monto de la factura coincida con la cifra en la pantalla del datáfono, una vez corrobore estos datos, aproxime o inserte la tarjeta en el datáfono y en caso de solicitarle digitar el PIN (en compras superiores a los ¢30.000 o su equivalente en dólares) cubra con una mano el teclado del datáfono y verifique que se procese el pago de manera correcta.
Consejo #6: Realice sus retiros seguros en cajeros automáticos
Hay que estar alerta en los cajeros automáticos, no permita que personas extrañas se coloquen a su lado o traten de ayudarle a realizar alguna transacción, además, evite establecer conversaciones en la fila del cajero con personas desconocidas.
Antes de usar un cajero automático, verifique que no haya ningún aparato o dispositivo extraño en el lector de tarjetas, en el teclado numérico o en la parte superior de la pantalla, si detecta alguna anomalía o un objeto extraño, no ingrese su tarjeta e informe de inmediato al Centro de Contacto del BN al 2212-2000.
Proteja y oculte con la otra mano su clave o PIN mientras lo digita en el cajero automático y antes de salir del cubículo, guarde tanto la tarjeta como el dinero retirado y verifique que no haya ninguna persona sospechosa.
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