• 11 julio, 2019

Telecable obtiene por cuarto año consecutivo la mejor calificación en Internet fijo y televisión por suscripción

Telecable obtiene por cuarto año consecutivo la mejor calificación en Internet fijo y televisión por suscripción

Empresa 100% costarricense se posicionó por encima de los operadores ICE, Tigo y Cabletica

Por cuarto año consecutivo, Telecable es calificada como la mejor empresa de telecomunicaciones en las categorías de Internet fijo y televisión por suscripción, según el acuerdo 05743-SUTEL-DGC-2019-041-2019, sobre los resultados de la encuesta de calidad de de la percepción del servicio aplicadas en el 2018 por la Superintendencia de Telecomunicaciones (SUTEL).

“Para Telecable es un orgullo obtener, por cuarto año consecutivo, la mejor calificación que refleja la satisfacción de nuestros clientes con respecto a la calidad de los servicios. Somos conscientes de que cada vez el cliente es mucho más exigente y asumimos esta calificación como un reto para continuar brindándoles la mejor experiencia”, expresó Gerardo Chacón, director general de Telecable.

Usuarios satisfechos con la calidad de servicio que brinda Telecable 

Telecable destacó con un nivel de percepción de 8.9 puntos para el servicio de televisión por suscripción, versus Sky con 8.7, Cabletica 8.5, Claro 8.3 y Tigo 8.2. En la categoría de Internet fijo, Telecable obtuvo 8.5, puntos; el operador ICE registra 8.3, Cabletica 8.1 y Tigo registra 8.0.

El estudio además contempla aspectos como calidad en la atención presencial, atención remota y calidad en el funcionamiento del servicio que ofrece el proveedor. Los resultados de esta encuesta permiten sin duda la visualización del mercado de las telecomunicaciones y le brinda la oportunidad al usuario de realizar las decisiones adecuadas en el momento de adquirir un servicio.

Redaccion
Etiquetas: calidad de servicio / Costa Rica / Internet / Telecable

Recomendaciones sobre este tema

Costa Rica fortalece su ecosistema de ciberseguridad con inteligencia artificial y talento especializado

Costa Rica fortalece su ecosistema de ciberseguridad con inteligencia artificial y talento especializado

La inversión en innovación, capacitación y cooperación público-privada impulsa nuevas capacidades para proteger los servicios digitales y acompañar…
Grupo Purdy, talento que cumple un propósito: lograr lo imposible

Grupo Purdy, talento que cumple un propósito: lograr lo imposible

Para la compañía, la experiencia del colaborador es tan importante como la del cliente.
CEDES Don Bosco abre las puertas de EXPOTEC 2026 con más de 350 proyectos de innovación

CEDES Don Bosco abre las puertas de EXPOTEC 2026 con más de 350 proyectos de innovación

EXPOTEC 2026, la Feria de Ingeniería, Ciencia y Arte organizada por CEDES Don Bosco, celebrará su 31.ª edición…