Empresa apuesta por la inteligencia artificial para afianzar sus servicios.
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Miles de costarricenses han experimentado la satisfacción de recuperar su vehículo tras un incidente de robo gracias a la tecnología de radiofrecuencia especializada y GPS. Se trata de 7.738 casos de éxito en los últimos 30 años en la región.
Este tipo de herramientas destacan por funcionalidades como su capacidad para localizar autos debajo de un túnel, sótano, o fuera de las fronteras nacionales, información de posición, velocidad, altitud y estado del automotor en tiempo real, e interacción del usuario con el carro por medio de un app que permite apagar remotamente el motor.
Cerca de 35.000 clientes, de los cuales 3.500 son corporativos de diferentes sectores como transporte, logística, servicio de mensajería, entregas (delivery), financieras, concesionarios, agencias aduanales, empresas de ventas, empresas de seguridad; entre otras, han confiado en los servicios de protección de bienes y personas de Detektor, empresa que llega a su 30 aniversario en Costa Rica.
La organización líder en servicios de monitoreo y localización ha logrado consolidarse y tener presencia en países como: Guatemala, El Salvador, Honduras, Nicaragua y Panamá. Además, de formar parte de un corredor de seguridad desde Guatemala hasta Brasil, uniendo a Centroamérica con un bloque conformado por Colombia, Venezuela y Brasil.
Recuperación de vehículos
Combatir el robo de vehículos ha sido la labor más grande de Detektor durante su operación en Costa Rica y la región. Situación que crece aceleradamente, día tras día en los diferentes países. Según reportes de la compañía, 2019 fue el año en que más vehículos recuperaron ya que encontraron 852 bienes.
| Año | Vehículos recuperados |
| 2018 | 500 |
| 2019 | 852 |
| 2020 | 695 |
| 2021 | 671 |
Fuente: Estadísticas de Detektor 2023.
Detektor Costa Rica cuenta con 44 puestos de trabajo, 106 colaboradores y 606 trabajadores activos en toda Centroamérica.
“A nuestros colaboradores los guía un amor por la compañía, el servicio y la mejora los hace únicos y diferentes, sin ellos nada de lo que hemos logrado en los últimos 30 años sería posible. Logramos generar un impacto directo son las más de 100 familias que durante la pandemia y posterior a ella permanecieron con un trabajo estable y seguro, recibiendo su compensación y contribuyendo a su bienestar. Otro pilar fundamental en estos años, es el servicio que brindamos, al buscar una mejora continua por medio de tecnología especializada para los clientes y sus necesidades específicas”, comentó Luis Diego Trejos, Gerente General de Detektor para Costa Rica y Panamá.
Employers for Youth (EFY) reconoció a la compañía en el año 2021, como una de las mejores empresas de Costa Rica para que los jóvenes se desarrollen profesionalmente. Un total de 40 empresas fueron reconocidas, donde Detektor ocupó el puesto 17.
¨Somos una empresa referente como marca empleadora en Costa Rica, lo que nos hace sentir muy felices y orgullosos, sabemos que el esfuerzo es diario y no nos cansamos de hacer nuevas propuestas para que nuestros colaboradores trabajen en un ambiente de trabajo tranquilo, sano, y sobre todo motivador”, expresó Trejos.
A futuro…
La empresa apunta hacia la ampliación de productos y servicios con la telemática de video y de la mano de los avances de la Inteligencia Artificial. Además, uno de los objetivos próximos es la oferta de soluciones de bajo costo para aquellos clientes con vehículos más económicos y que requieren un servicio diferente.
La Inteligencia Artificial será una parte importante de los procesos internos de productos y servicios de Detektor, en este momento ya se trabaja en varios proyectos que darán información con un procesamiento más detallado, tanto a clientes internos como externos.
También, Detektor Costa Rica consolidó un año de SmartQ, el cual permitió diseñar, negociar y estructurar un proyecto junto con dos de sus más grandes aliados de la región GrupoQ y CrediQ convirtiéndose en el proveedor exclusivo para los servicios de telemetría en la región.
Detektor y sus colaboradores se enorgullecen de estos 30 años de impactar positivamente en la seguridad de los costarricenses, su economía y sus familias.
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