• 3 marzo, 2020

Centro de Convenciones de Costa Rica recibe certificación de gestión de calidad

Centro de Convenciones de Costa Rica recibe certificación de gestión de calidad

Recinto apuesta por brindar servicio de calidad de primer mundo

El Centro de Convenciones de Costa Rica (CCCR) continúa destacando por su servicio de primer mundo y altos estándares de calidad en cada uno de sus procesos. Recientemente obtuvo la certificación ISO: 9001-2015, la cual reafirma el trabajo de organizaciones enfocadas en brindar servicios y experiencias excepcionales para sus clientes.

La certificación fue otorgada por la empresa Bureau Veritas, una compañía internacional con más de 190 años de historia, presente en 140 países y que se especializa en la inspección y certificación de la calidad y la fiabilidad de los productos, infraestructuras, procesos y marcas. Además, es líder mundial en certificaciones y auditorías en diferentes industrias.

Este reconocimiento permite aumentar la satisfacción del cliente de forma indirecta a través de una participación más activa en el mercado. Las pruebas demuestran que los sistemas de gestión que se certifican según las normas ISO conllevan a una mayor eficiencia operativa, retorno de la inversión, rentabilidad, mejora continua y promueve la participación de las compañías en los procesos, así como la reducción de costos y gastos.

“Como Grupo Heroica nuestro compromiso siempre ha sido que el país cuente con un recinto de calidad mundial; y esta certificación viene a sellar la confianza de los cientos de clientes y miles de asistentes que han vivido la experiencia de hacer sus eventos con nosotros, vienen bastantes eventos y ya tenemos muchas fechas que ya cuentan con una garantía de calidad.”, añadió Álvaro Rojas gerente general Centro de Convenciones.

La certificación ISO 9001 versión 2015 permite instaurar en la empresa un control de calidad que apoya a los procesos durante la realización de los eventos, además garantiza una mejor productividad y gestión dentro de la estructura empresarial.

Centro Nacional de Congresos y Convenciones de Costa Rica.

“En Grupo Heroica estamos muy orgullosos con la reciente certificación del recinto, pues refleja una garantía para nuestros clientes de la alta calidad en los servicios que ofrecemos. Ha sido un esfuerzo de todo el equipo de trabajo del CCCR liderado por nuestro Grupo, que sin duda aporta a la consolidación como un centro de convenciones referente en Latinoamérica por su nivel de calidad y profesionalismo”, señaló Juliana López presidente de Grupo Heroica.

Por su parte el ICT, dueño del inmueble reflejó su satisfacción al respecto: “En el ICT nos sentimos altamente complacidos con la acreditación que obtuvo el Centro de Convenciones de Costa Rica, esto debido a que estandariza los sistemas de control de calidad que se tienen en la administración de este centro” señaló Gustavo Alvarado, Director de Gestión y Asesoría Turística del ICT.

Alvarado agregó que esta certificación valida el compromiso permanente del Centro por mejorar como uno de los venues más destacados de la oferta de turismo de congresos y reuniones.

Además, los organizadores de eventos y otros jugadores importantes del entorno de las reuniones muestran su satisfacción por este importante logro como la Asociación de Profesionales en Congresos de Costa Rica que por medio de su presidente Nuvia Ramírez expresó “…sin lugar a duda este nuevo paso al frente nos pondrá a competir con una calidad inmejorable y estoy segura que dejará muy en alto el nombre de Costa Rica  quien destacó además que este recinto ha logrado posicionarse como uno de los mejores sitios para la organización de eventos en Centroamérica. También el Convention Buro de Costa Rica que se refirió al tema como “…el CCCR ha realizado una labor de profesionalización, que sin duda genera confianza y diferenciación de la marca ante sus clientes nacionales e internacionales”, expreso su directora Tatiana Orozco.

Este reconocimiento fortalece la visión planteada de que Costa Rica cuente con un recinto para eventos de calidad mundial que busca ser referente en Latinoamérica por los tres ejes estratégicos: excelencia en el servicio, eficiencia operativa, la sostenibilidad.

Etiquetas: Centro de Convenciones de Costa Rica (CCCR) / certificación / Costa Rica / empresa Bureau Veritas / Gestión de Calidad / Grupo Heroica

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