Movistar Costa Rica anunció novedosos beneficios para sus clientes con el objetivo de que puedan aprovechar aún más su inversión en servicios de telecomunicaciones. Los más de 2.3 millones de clientes de Movistar en el país disfrutarán de nuevas facilidades en las modalidades de prepago y postpago, que se complementan con una red LTE 4G que ha crecido en cobertura y capacidad. La operadora confirmó que cierra el 2017 con una cobertura poblacional en LTE 4G de un 83%, lo que supone un crecimiento del 50% de esta red en los últimos dos años, gracias a continuas inversiones en infraestructura de acceso en más de 200 distritos en las siete provincias.
En el caso del segmento prepago, Movistar informó que los clientes ahora podrán utilizar su saldo duplicado de por vida en la compra de paquetes para utilizar redes sociales o navegar en Internet, así como mensajes y llamadas a números Movistar o números de otros operadores. La telco se convierte así en la operadora que ofrece más posibilidades para utilizar este saldo, lo que le permite al usuario tener un mayor aprovechamiento de este tipo de bonos promocionales.
“Anteriormente este saldo solo podía ser usado para llamadas y mensajes, pero los clientes también querían utilizarlo para navegar. Lejos de permitir el uso exclusivamente para uno u otro servicio, decidimos que el saldo regalado pueda ser consumido tanto en llamadas y SMS como Internet; el usuario puede activar paquetes de redes sociales o Internet con el saldo regalado desde el app Mi Movistar y así aprovecha al máximo el saldo adicional que obtiene al duplicar sus recargas”, comentó Karla Espinoza, gerente de Comunicación de Movistar Costa Rica.
“La aplicación también le permite al cliente llevar el control de su consumo en tiempo real, para que conozca en qué servicios exactamente ha utilizado su saldo promocional y el pagado”, agregó la vocera.
Cuando un usuario realiza una recarga de mil colones o más, automáticamente su saldo se duplica. Quienes recarguen entre ¢1.000 y ¢1.999 podrán activar paquetes de uno o tres días para usar sus redes sociales y además usar el bono para llamadas y mensajes a números Movistar. Activar los paquetes para redes sociales es muy sencillo: solo deben ingresar al app Mi Movistar o bien, enviar al número corto 606 el código correspondiente al paquete que desea contratar. Para activar el paquete de un día de redes sociales debe enviar SOCIAL1, o SOCIAL3 para el paquete de tres días de redes sociales. Estos paquetes tienen un costo de ¢500 y ¢900 colones respectivamente y el monto se descuenta del saldo regalado.
Los usuarios que recarguen ¢2.000 o más podrán utilizar su saldo promocional para adquirir paquetes que le permiten navegar en internet hasta por tres días, además de utilizarlo para mensajes y llamadas a cualquier red del país. Puede activar estos paquetes desde el app o enviando un SMS al número corto 606 con el código respectivo: Internet1, para navegar un día; Internet2, para internet dos días o Internet3 para paquete de tres días.
Planes pospago
Movistar es la operadora que ofrece las mayores capacidades de navegación en el mercado con opciones de hasta 25GB de Internet por mes, según el plan contratado. En el caso de quienes contraten o renueven un plan postpago recibirán hasta 5GB adicionales de capacidad de internet, según el plan 4G@ que elijan. Sus usuarios también contarán con excelentes opciones para renovar sus dispositivos móviles, ya que para esta época navideña Movistar ofrece los smartphones más buscados con condiciones preferenciales como prima ¢0 y más GB de Internet en todos los planes.
Planes pospago con depósito de garantía
Quienes deseen contratar un plan postpago con Movistar lo podrán obtener sin tener que presentar comprobante de ingresos, pues ahora la compañía ofrece la modalidad de planes con depósito de garantía, que aplica para contratar un plan 4@1 o 4@2; el interesado solo tendrá que pagar un depósito inicial de ¢10.000 o ¢15.000 respectivamente, que le permitirá suscribir el plan sin adherirse a un plazo de permanencia.
Red LTE 4G continúa creciendo
Movistar actualmente ofrece una cobertura poblacional de 83% en su red LTE 4G y de 98% en la red 3G. “Nuestra apuesta por el crecimiento va de la mano con la inversión constante en la red y esto nos ha permitido posicionarnos como la operadora que ofrece la mejor experiencia de navegación, según mediciones de consultoras independientes tales como Open Signal. También nos ha posibilitado ubicarnos como líderes en el último estudio de percepción y grado de satisfacción de la calidad de los servicios de telefonía e internet móvil divulgado por la SUTEL”, comentó Espinoza.
Movistar Costa Rica ha aumentado su red LTE 4G en un 50% en los últimos dos años, gracias a constantes inversiones para desplegar más infraestructura de acceso en casi 70 cantones con importante densidad poblacional. “Realizamos la ampliación de nuestras redes en todas las capas; principalmente en las de acceso, núcleo (core) y transmisión, incluyendo la construcción de una nueva planta externa y migración a Fibra Óptica, lo que ratifica el compromiso de la empresa para llevar una conectividad de excelencia a todo el país”, destacó la vocera.
En 2018 la operadora prevé que iniciará el aprovechamiento del espectro radioeléctrico que le fue adjudicado recientemente y supone un pago inicial de US$24 millones, más inversiones adicionales por un monto similar en los próximos dos años. A través de constante inversión en sus redes e innovación en productos, servicios y atención al cliente, apuesta por consolidarse como la mejor red móvil del mercado y un actor clave en el desarrollo de las telecomunicaciones en Costa Rica.
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