La plataforma esta abierta para público en general
Con el objetivo de satisfacer la necesidad de compra del segmento hogar, de productos de limpieza, protección y canasta básica, Mayca, en Costa Rica, decidió desarrollar una plataforma de compra en línea llamada www.maycahogar.com que les permite adquirir todos los productos que necesitan de una manera online, segura y sin salir de casa.
Christian Contreras, gerente de Mayca Autoservicios asegura que, “ante la pandemia y la identificación de las nuevas necesidades del consumidor actual, quien busca adquirir de una manera segura, rápida y ágil los productos de primera necesidad como la canasta básica, limpieza y protección, desarrollamos una página amigable para el cliente”.
“Para el desarrollo de esta plataforma analizamos mucho el comportamiento del consumidor actual y cuales productos se han convertido en prioritarios para ellos. Así como, identificar cuales han escaseado y que nosotros por nuestra experiencia y giro de negocio les podemos solventar”, agregó Contreras.
MaycaHogar.com ofrece más de 2.000 productos entre ellos abarrotes, mascarillas, jabón líquido, alcohol en gel, artículos de limpieza, productos lácteos, entre otros. Además, la facilidad de pedirlo online y que le llegue a casa.
Beneficios
Entre los beneficios que brinda www.maycahogar.com es que su formato contribuye con el ahorro de los hogares costarricenses, ya que es un formato de compras da un mayor rendimiento.
Los clientes encontrarán 12 categorías que incluyen carnes, productos de canasta básica, especializados como de panadería y pastelería para elaborar en familia, limpieza, entre otros.
“Un importante beneficio, es que los clientes tendrán acceso a los chefs y especialistas Mayca. Estos estarán compartiendo ideas y sugerencias de recetas por medio de nuestras Redes Sociales que son Mayca Hogar, tanto en Facebook como en Instagram, así como consejos prácticos para sacar mayor provecho a los alimentos en esta pandemia”, indicó Contreras.
¿Cómo funciona la plataforma?
La plataforma es muy sencilla de utilizar, los usuarios deben acceder a www.maycahogar.com y crear una cuenta de usuario.
Luego, una vez realizado este paso, la persona puede ir a la Sección de Categoría donde encontrará opciones de: Carnes y Aves, Pescados y Mariscos, Aperitivos Congelados y Refrigerados, Panadería y Pastelería, Lácteos y huevos, Aceites y Grasas, Salsas y Aderezos, Granos y Enlatados, Condimentos y Especias, Bebidas y Mezclas, Frutas y Vegetales, Desechales, Limpieza, Utensilios, y Promociones.
“La persona selecciona los artículos que desee comprar; y posteriormente ingresa al carrito de compra virtual para procesar su orden y finalizar su pedido. Después de este proceso se le solicitaran datos como correo electrónico, nombre y apellidos, dirección exacta y número de teléfono; y recibirá un correo de confirmación del pedido”, comentó Contreras.
Novedades
Dentro de las novedades que los usuarios podrán encontrar en esta plataforma es que tendrán acceso a los mismos productos que están en las tiendas físicas de Mayca.
Asímismo, Mayca cuenta con gran experiencia en la distribución de productos; por lo que, los camiones están acondicionados con zonas de refrigerado, congelado y temperatura ambiente, asegurando que durante el recorrido, los productos llegan al destino final en las mejores condiciones.
Cómo funciona el servicio de envío a domicilio
En cuanto a los envíos, estos requieren una compra mínimo de 10 mil colones por cada orden.
“Una vez listas las ordenes nos comunicamos con cada uno de nuestros clientes para validar detalles de los productos ordenados, si desean algún otro artículo que no haya sido agregado previamente y si es así se agrega. Realizado este proceso se envían a su destino y se cobra en el momento de la entrega por medio de tarjeta y sin contacto, para mantener el distanciamiento social y la seguridad de nuestros clientes y colaboradores ”, señaló Contreras.
Los pedidos serán entregados el día siguiente si fueron realizados dentro del horario de 8 am a 5 pm. Los pedidos que se registren después de esta hora serán entregados 36 horas después; esto, quiere decir que si se realiza un pedido lunes a las 7 pm este mismo pedido se estaría entregando el miércoles en el transcurso del día.
Medidas de bioseguridad que realiza Mayca. Es importante mencionar que todo el personal de trabajo cuenta con equipo de seguridad y protocolo de lavado de manos.
Además, se realizan limpiezas profundas diarias para asegurar higiene en todas las áreas de la tienda; así como, en nuestros camiones que entregan las órdenes.
Otra medida es que se toma la temperatura del personal de trabajo y de cada uno de los choferes al salir y al retornar de sus rutas.
Asimismo, si un cliente tiene síntomas similares al Covid 19 no se le permite el ingreso a los locales. Se solicita a las personas que ingresan y al personal mantener el distanciamiento solicitado por la autoridades de Salud.
Las tiendas cuentan con jabón líquido y alcohol en gel en todos los servicios sanitarios y en las entradas de las tiendas. Y al ingreso a los locales se solicita al cliente lavarse las manos y aplicarse alcohol en gel en sus manos y líquido de desinfección para los carritos en la entrada de las tiendas.
Las personas interesadas en conocer más detalles puede llamar al Call Center 2209-0515 o en la Redes Sociales: https://www.facebook.com/maycahogar/ y en https://instagram.com/maycahogar?igshid=1jtk6umo0y85p
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