Liberty invirtió US$90 millones en el 2024 para asegurar el futuro de sus redes móvil y fija.
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De acuerdo con el reciente informe de SUTEL con datos a cierre del 2024, Liberty sigue siendo el operador con mayor participación de mercado móvil en Costa Rica, con el 40,1% del total de suscripciones móviles del país. En el segmento fijo, Liberty continúa liderando también el mercado de internet fijo con el 25,4%, del total de suscripciones, mostrando un continuo crecimiento desde el 2021.
Así, Liberty Costa Rica consolida su liderazgo en el mercado de las telecomunicaciones con un sólido crecimiento de usuarios en telefonía pospago de un 66% en los últimos 4 años, así como un registro de ingresos crecientes año a año, desde el inicio de su operación en Costa Rica (agosto 2021).
“En Liberty nos sentimos orgullosos del crecimiento e impacto que estamos generando en Costa Rica desde el inicio de la operación de la nueva entidad, con números que respaldan la preferencia de nuestros clientes por una oferta atractiva y un servicio convergente, resultando en un sólido crecimiento en ingresos. Seguiremos enfocados en brindar esta oferta cada vez más atractiva, así como en la mejora continua de cada aspecto de nuestros servicios”, afirmó José Pablo Rivera, director de Comunicaciones de Liberty.
Durante el 2024, la empresa reportó un incremento de 6,2% en sus ingresos totales con respecto a 2023. Durante los dos años anteriores, 2022 y 2023, el crecimiento promedio anual registrado fue de 5,5%.
Crecimiento en telefonía pospago
En los últimos cuatro años, Liberty ha experimentado un cambio significativo en la composición de su base de clientes móviles. Mientras la cantidad de líneas prepago ha disminuido gradualmente, el segmento pospago muestra una tendencia sostenida al alza, al contabilizar alrededor de 1,3 millones de clientes al cierre del 2024 vs más de 766.000 en el 2021. Este incremento refleja la preferencia del mercado por planes pospago que ofrecen mayor valor, estabilidad y acceso a nuevas tecnologías como 5G.
Solo en 2024, más de 164.000 personas se sumaron a este segmento, lo que contribuyó a un aumento del 15% en relación con el año anterior. A su vez, la cantidad de clientes en servicio prepago ha disminuido debido a una recién reformulación en la forma en que se contabilizaban estos clientes, sin que esto represente un impacto en los ingresos de la compañía.
“La compañía realizó un proceso de depuración de líneas sin generación de tráfico móvil saliente, durante los últimos 90 días. Esta contabilización de líneas era una herencia de un modelo de gestión enfocado en prepago donde existían recursos de la compañía enfocados en fomentar en los clientes la reactivación de esas líneas mediante promociones e incentivos comerciales. Ahora estamos en otra etapa, una en la cual tenemos un mayor foco en el segmento pospago que es hacia donde aterrizan los mercados maduros y, por ende, lo que buscamos es tener una cartera de clientes más fidedigna que hacen uso cotidiano de sus servicios. Este ajuste no impacta en lo absoluto los ingresos de la compañía -como se aprecia en el crecimiento anual de los mismos- pues se trata de líneas que ya no generaban tráfico desde nuestra red móvil”, señaló Rivera.
Inversión y planes a futuro
Liberty también logró avances clave en infraestructura: el 100% del despliegue de red fija realizado durante el 2024 fue en fibra óptica, lo cual ha permitido a la compañía superar el hito del 50% de su cobertura fija ya en FTTH (Fibra hasta la casa, por sus siglas en inglés), reforzando así la capacidad de su red fija y móvil. Además, la compañía se prepara para el apagado analógico total a partir de este segundo semestre del 2025, proceso que continuará durante el 2026, asegurando el 100% de digitalización de su red fija en todo el país.
El lanzamiento de la red 5G también fue un hito del 2024, convirtiéndose en pionera de este servicio en Costa Rica. Actualmente, más de 100.000 suscriptores ya disfrutan de los beneficios de esta nueva tecnología. Con la nueva concesión de espectro radioeléctrico, actualmente en etapa de refrendo por parte de la Contraloría General de la República, Liberty develará en los próximos días su estrategia de despliegue 5G bajo el estándar tecnológico de punta y la elección de su proveedor de red confiable.
A nivel de soluciones empresariales, Liberty sigue siendo el proveedor preferido de empresas de todos los tamaños y sectores productivos, gracias a las soluciones tecnológicas implementadas en sectores estratégicos como la banca, el comercio y el deporte, destacando el próximo estadio inteligente del Club Sport Herediano.
Solo en 2024, Liberty invirtió más de US$90 millones (noventa millones de dólares estadounidenses) enfocado en consolidar su impacto en el servicio y una gran oferta comercial y de entretenimiento. Además, al generar más de 2.000 empleos directos e indirectos, se consolida como un actor clave en el desarrollo tecnológico y económico nacional.
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