¿Por qué Centroamérica debe decidir hoy su rumbo en Inteligencia artificial avanzada?

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Durante años hemos hablado de transformación digital, de automatización y de disrupción. Sin embargo, hoy enfrentamos un punto de inflexión que exige acción: el salto hacia la Inteligencia Artificial Avanzada. Es un imperativo estratégico que definirá quiénes competirán en los próximos cinco años… y quiénes quedarán rezagados.

Un nuevo estudio de EY, basado en entrevistas con líderes empresariales de toda la región, revela una realidad que debe movilizarnos.

El 49% de las empresas todavía está en exploración, 31% ejecuta pilotos aislados y ninguna ha logrado integrar IA avanzada a procesos estratégicos del negocio. Se trata de una brecha estructural que impacta directamente la competitividad regional.

La IA que está transformando mercados va más allá de responder preguntas o generar textos. Es la que actúa, decide, ejecuta, orquesta modelos y optimiza operaciones en tiempo real. Es la IA Agéntica Avanzada, capaz de operar como un “equipo digital” que apoya funciones críticas como riesgo, operaciones, experiencia del cliente, finanzas o recursos humanos. Y esa es la IA que aún está en proceso de integración.

La pregunta clave para los líderes es simple: ¿Estamos tomando decisiones que preparan nuestros negocios para ese futuro?

Si contamos con una estrategia ejecutiva, un modelo de gobernanza, una arquitectura tecnológica robusta y el talento adecuado, la IA puede escalar más allá de experimentos. Un piloto sin escalamiento es solo una señal inicial; la transformación real ocurre cuando se integra al modelo de negocio.

Pero hay algo aún más importante: la región tiene potencial. Siete de cada diez empresas ya obtienen resultados medibles con IA en eficiencia, costo y toma de decisiones. El desafío está en que esos beneficios evolucionen de iniciativas aisladas hacia una conexión clara con la estrategia, el modelo operativo y la inversión necesaria.

Es momento de que los CEO, CIO, COO, CFO y CHRO se sienten en la misma mesa y definan una ruta de adopción integral: inversión estratégica, gobernanza sólida, talento especializado, cultura habilitadora y un modelo operativo listo para escalar IA.

La región está frente a una oportunidad única para fortalecer su competitividad. El reloj ya empezó a correr y quienes actúen primero consolidarán ventajas difíciles de igualar.

Este es el momento de decidir.

Roberto Gomes
Socio Director de EY Centroamérica, Panamá y República Dominicana