Fortalecer los conocimientos de ciberseguridad entre los colaboradores adquiere especial relevancia porque el factor humano interviene en una parte importante de los incidentes de seguridad.
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Por: Melonia da Gama, Directora de Entrenamiento y Programas de Capacitación de Fortinet
La brecha de habilidades en ciberseguridad dejó de centrarse únicamente en la cobertura de puestos. El desafío actual está relacionado con la capacidad de las organizaciones para responder a un panorama de amenazas cada vez más sofisticado e impulsado por la inteligencia artificial (IA).
El último reporte de Fortinet sobre la brecha de habilidades de 2026 revela la magnitud del reto: el 71% de las organizaciones encuestadas considera que la brecha de habilidades representa un riesgo adicional para sus operaciones y el 86% experimentó al menos una brecha de seguridad durante el último año. Entre estos incidentes, más de la mitad, equivalente al 56%, estuvieron relacionados en parte con la falta de personal de seguridad de TI capacitado y con conocimientos especializados en ciberseguridad.
Estos hallazgos reflejan una transformación en la naturaleza del problema. La brecha de habilidades pasó de ser principalmente un desafío laboral a convertirse en un asunto estratégico para el negocio. Mientras los ciberdelincuentes utilizan la IA para automatizar ataques e incrementar su velocidad y sofisticación, las organizaciones requieren profesionales capaces de responder a estas amenazas. Invertir en tecnología también implica fortalecer las capacidades de las personas encargadas de implementarla, administrarla y protegerla.
Los puestos vacantes en ciberseguridad están directamente relacionados con la resiliencia empresarial. La disponibilidad de profesionales con experiencia suficiente dentro de las organizaciones influye en aspectos como la continuidad operativa, la capacidad de respuesta y las responsabilidades de los equipos directivos.
¿Por qué la tecnología requiere profesionales capacitados?
La mayoría de los encuestados continúa destinando recursos a inteligencia artificial, automatización y plataformas de seguridad. Estas tecnologías, sin embargo, dependen de personas con las competencias necesarias para implementarlas y administrarlas correctamente.
Las herramientas avanzadas de IA pueden funcionar como multiplicadores de las capacidades de los equipos de seguridad. Para aprovechar ese potencial, las organizaciones requieren profesionales capaces de comprender su funcionamiento, identificar riesgos y aplicar controles adecuados.
En términos generales, los encuestados mantienen expectativas elevadas sobre las soluciones de ciberseguridad impulsadas por IA, aunque reconocen que su implementación plantea nuevos desafíos. A medida que una organización incorpora más productos basados en inteligencia artificial, también aumenta la demanda de colaboradores con conocimientos avanzados en esta tecnología.
Por ello, el conocimiento sobre IA debe extenderse más allá de los equipos especializados en seguridad. Las áreas de TI, los desarrolladores y los líderes empresariales requieren conocimientos básicos sobre el funcionamiento de estos sistemas, los riesgos asociados y las medidas disponibles para gestionarlos.
Una fuerza laboral capacitada permite aprovechar las oportunidades de seguridad y productividad que ofrecen las nuevas tecnologías, al tiempo que ayuda a gestionar posibles efectos imprevistos.
La ciberresiliencia requiere una fuerza laboral preparada
Las organizaciones pueden avanzar frente a la brecha de habilidades mediante programas de aprendizaje continuo, capacitación y actualización profesional. Fortalecer los conocimientos de ciberseguridad entre los colaboradores adquiere especial relevancia porque el factor humano interviene en una parte importante de los incidentes de seguridad.
Mientras los ciberdelincuentes utilizan la IA para acelerar el robo de credenciales, el phishing y las técnicas de ingeniería social, los empleados requieren herramientas y conocimientos que les permitan identificar y responder ante estas amenazas.
Las organizaciones que han avanzado en este ámbito reconocen que la ciberseguridad involucra a toda la empresa. Una fuerza laboral preparada se convierte así en un componente estratégico, que requiere colaboración entre los responsables de seguridad, los equipos de TI, recursos humanos y la dirección ejecutiva.
La gestión de las habilidades de ciberseguridad requiere una perspectiva que trascienda la contratación de especialistas. Construir resiliencia digital implica mantener una inversión constante en personas, tecnología y conocimiento. Fortalecer desde ahora las capacidades de los profesionales de ciberseguridad permitirá a las organizaciones ampliar su preparación frente a las amenazas que surjan en los próximos años.
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