Según un reporte de la firma HubSpot, el 31,6% de las empresas colombianas piensan aumentar su inversión en pauta para redes sociales.
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Ya sea para ampliar la base de clientes, fidelizar nuevos usuarios o vender más, el marketing se ha posicionado como una de las estrategias primordiales de las organizaciones. Para conocer la situación actual de este campo en Latinoamérica, HubSpot presentó los resultados de su estudio ‘Estado del Marketing 2024’.
Uno de los elementos fundamentales del marketing está en los leads, quienes son personas o empresas (depende del tipo de negocio) que muestran interés en los productos o servicios que ofrece una compañía, y representan, en pocas palabras, potenciales clientes.
El estudio, indagó entre los expertos sobre las fuentes más importantes de estos clientes potenciales, y destacaron las redes sociales, el sitio web corporativo y los eventos, como las de mayor relevancia.
En contraste, y al preguntar sobre los canales que ofrecen mayor retorno a la inversión en marketing (ROI), los expertos destacaron los videos cortos (61,2%); el contenido de valores de marca (31,6%) y el marketing de influenciadores (29,2%).
Frente a inversión en redes sociales, los encuestados destacaron que aumentaron su inversión en WhatsApp (83,6%), Instagram (75,6%) y TikTok (74,8%), tendencia que va de acuerdo con los contenidos que mejores resultados están dando y los hábitos de consumo de redes sociales.
Por su parte, Snapchat, Tumblr y Twitch fueron las que menor inversión recibieron por el tipo de contenido que allí se publica.
Asimismo, se preguntó sobre lo que se viene para el año 2025, y las empresas colombianas destacaron que piensan aumentar su inversión en pauta para redes sociales (31,6%); la generación de contenido orgánico (30,4%); y el posicionamiento en SEO (26,8%). Los mensajes de texto y mensajes directos en redes sociales son los rubros donde menos invertirán las empresas.
“El marketing está en constante transformación y va cambiando de acuerdo a las tendencias de los negocios, durante este año vimos un importante incremento en el uso de videos cortos para plataformas como TikTok, Instagram Reels y YouTube Shorts, así como el uso de influenciadores, y un incremento en el contenido relacionado con valores de marca, como por ejemplo la Responsabilidad Social Empresarial”, declaró Shelley Pursell, directora senior de mercadeo para Latinoamérica e Iberia en HubSpot.
Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial es una de las tendencias más importantes en materia empresarial actualmente, y según el estudio, el 53,2% de las empresas han aumentado su uso durante los últimos 12 meses, y tienen una opinión “muy positiva” (55,6%) o “positiva” (34,8%) de esta innovación tecnológica.
En materia de retos, y pese a que el 94% de los encuestados planee usar IA en 2025, el 74,4% cree que es posible que la automatización y la inteligencia artificial terminen reduciendo las contrataciones que se hacen para equipos de marketing, lo que representa un reto importante en materia de inserción laboral; esto, sumado a preocupaciones como la privacidad de datos (52%), y la dependencia que puede generar la IA generativa (49,6%) como los grandes cuestionamientos a esta innovación tecnológica.
Finalmente, se les pidió a los encuestados que eligieran los cinco retos más importantes que enfrentarán sus áreas en lo que queda de 2024 y el 2025, obteniendo como respuestas más comunes: conectar con los clientes y sus necesidades (34,4%), implementar la IA para las estrategias de marketing (28,8%), enfrentar una mayor competencia por parte de otras marcas (27,6%), aumentar el impacto de las estrategias de redes sociales e influenciadores (25,6%), y mantenerse al día con las tendencias (25,2%).
En un mundo en el que los clientes y potenciales clientes están en constante transformación, los equipos de marketing son los encargados de mantener una buena reputación corporativa y un reconocimiento de marca positivo. Es por esto que deben estar al tanto de todas las tendencias que el mercado y la tecnología traen consigo, para así aumentar el alcance sin generar una mayor inversión a la ya existente.
Nivel Latinoamérica
A la hora de crear contenido por parte de los equipos de marketing, el 32,58% de los encuestados afirmó que los videos que evidencien los valores de la marca tienen una mayor aceptación. Además, el 45,27% de los encuestados mencionó que ha cobrado mayor relevancia en sus estrategias desde 2023. Aunque es una tendencia fuerte, la inversión sigue un patrón similar pero ligeramente inferior, con un 28,17% de las empresas invirtiendo en esta área.
“Esto indica que, aunque es una prioridad, hay cierto desfase en la implementación práctica de esta estrategia lo que puede representar un problema a futuro. Crear contenido alineado con los valores de la marca se ha vuelto más importante para generar una mayor lealtad y confianza entre los consumidores”, mencionó el reporte de HubSpot.
Tendencias a futuro
De acuerdo con el reporte, las tendencias que llegan para esta área corporativa son:
– La adopción de la IA: La inclusión de esta herramienta seguirá en aumento, especialmente en áreas como la creación de contenido, chatbots y análisis de datos. Esto también está vinculado a la creciente importancia de la automatización para optimizar procesos y mejorar la eficiencia.
-Auge del video corto: El contenido de video corto ha aumentado significativamente en popularidad y seguirá siendo una tendencia dominante.
– Marketing basado en valores de marca: Crear contenido que refleje los valores de la marca es una tendencia en alza, ya que los consumidores buscan una mayor conexión emocional con las marcas.
-Marketing de influencers y contenido generado por usuarios: El marketing de influencers sigue siendo una tendencia clave, así como la reutilización del contenido en varios canales y el contenido generado por los usuarios.
Fuente: Portafolio
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