De nuevo se acerca esta temporada del año – el tiempo en el cual miramos hacia el futuro y establecemos propósitos para el año que viene. Aunque generalmente nuestras resoluciones y propósitos para el año nuevo se enfocan en nuestra salud, relaciones amorosas, y finanzas personales, no debemos olvidar los malos hábitos que pueden estar perjudicando nuestros negocios.
De hecho, estos malos hábitos se pueden ignorar frecuentemente, al punto que no somos conscientes de cuan drásticamente limitan nuestro crecimiento personal y profesional.
Brother International Corporation – una de los proveedores líderes de productos tecnológicos para el hogar y la oficina y soluciones para negocios en crecimiento – ha destacado cuatro malos hábitos en los negocios que se cometen frecuentemente y consejos para librarse de ellos en este nuevo año.
1. Ser reactivo en lugar de proactivo. Establecer metas y planear a futuro es clave para el éxito, pero desafortunadamente muchos emprendedores no siempre están mirando hacia adelante. Es importante establecer metas que ayuden a pensar en corto, mediano y largo plazo y así construir hábitos saludables que los fortalezcan.
Jason Acuña, miembro del Brother Latin America Small Business Advisory Panel y CEO de Outer Space Coders – una compañía tecnológica con base en Costa Rica la cual se enfoca en el desarrollo móvil y web – afirma trabajar bajo un modelo reactivo puede limitar su visión y liderazgo. “Cuando se trabaja bajo un modelo de reactividad, limitando: su visión, acción en el mercado y liderazgo trae poca formulación de planes de contingencia y objetivos a corto plazo.”
2. Ignorar la optimización móvil. La optimización móvil es clave para cualquier negocio – especialmente para aquellos negocios que buscan llevar al consumidor hacia su página web. Según un estudio realizado en el 2015 por los expertos en conectividad de Ericsson – se prevé que para el año 2020, 6.1 billones de personas utilizarán un smartphone, lo que representa un salto significativo frente a los 2.6 billones de usuarios registrados en el 2014.1
De acuerdo con la encuesta de pequeños negocios realizada en el 2016 por Brother International Corporation, muchos dueños de pequeños negocios ya han percibido los beneficios detrás de la optimización móvil. En Costa Rica, 34% de los dueños de pequeños negocios reportaron que una inversión en tecnología móvil ayudaría a incrementar su eficiencia e ingresos.2
Una excelente manera de estar al frente del juego es leyendo la sección de tecnología de su periódico favorito, o suscribiéndose a un portal online, de esta forma nunca pasará por alto las últimas noticias y novedades tecnológicas.
3. Recibir críticas, dura tarea. Uno de los hábitos más duros de dejar es el de tomar las críticas de forma constructiva, sin ofenderse. Todos hemos pasado por esto; un cliente le dice que su producto no es muy bueno, o un empleado se queja de su estilo de trabajo; esto puede ser desalentador.
Sin embargo, en lugar de tomar las críticas de forma dura, escuche atentamente los comentarios y la retroalimentación que recibe; usted puede aprender mucho si logra superar lo negativo.
Acuña afirma que las críticas pueden ser tanto constructivas como destructivas, por eso todo se resume en escuchar al cliente.
“No se deben tomar las criticas como algo personal, las críticas son los insumos de un proceso de análisis y mejora continua al convertirlas en un programa de satisfacción del cliente a través de escuchar su voz; lo anterior se traduce en nuevas oportunidades de negocio o recompra.”
4. No separar el trabajo de la vida personal. Es normal sentirnos abrumados por nuestras responsabilidades – nuestras horas se convierten en días, y los días en noches, y separar el trabajo de la vida personal se convierte en algo cada vez más difícil.
De hecho, según un 28% de los dueños de pequeñas empresas en Costa Rica, la incapacidad de separar su trabajo de su vida personal es el número uno de los malos hábitos de sus negocios que quisieran eliminar en el año siguiente.
Empiece por llevar una agenda con sus actividades diarias – manteniéndola lo más precisa posible, para que logres ejecutar tareas tanto profesionales como personales.
Detrás de Vida y Éxito se encuentra un equipo de profesionales con reconocida trayectoria en el mundo empresarial y el periodístico.
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