La oficina ofrece atención personalizada, soporte de productos y servicios de reserva a la medida en un ambiente fresco y contemporáneo.
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United Airlines inauguró oficialmente su nueva oficina de boletos en San José, Costa Rica. Este espacio ofrece un ambiente fresco y contemporáneo, diseñado en torno a la experiencia del cliente, ideal para los viajeros que valoran el servicio personalizado y la asistencia especializada en la planificación de sus viajes.
Ubicada en Torre La Sabana, Avenida Las Américas, costado norte del Estadio Nacional, las nuevas instalaciones dejan atrás la configuración tradicional de un mostrador de boletos para transformarse en un espacio moderno y de categoría premium, diseñado para brindar la comodidad de una sala de espera de aeropuerto. Con una extensión de 184 metros cuadrados, este nuevo espacio cuenta con cuatro mostradores dedicados a la atención al cliente, cada uno atendido por un representante de ventas para garantizar un servicio fluido y personalizado. El área de espera incluye cuatro sillones de estilo lounge y una estación de café de primer nivel donde los clientes pueden servirse té y café.
Una pantalla de televisión dinámica destaca los productos más recientes y los destinos globales de United, mientras que un “Instagram corner” invita a los clientes a capturar recuerdos y compartir su experiencia en línea. Los clientes que visiten la oficina también podrán acceder a asistencia presencial por parte del equipo de expertos en ventas y servicio de United. Esto incluye soporte en el lugar para gestiones de servicio como Economy Plus y cambios de cabina, así como ayuda directa con itinerarios complejos, cotizaciones grupales y soluciones de viaje a la medida.
«Nuestra nueva oficina de boletos en San José refleja la inversión continua de United en la experiencia del cliente, ofreciendo un entorno acogedor y de categoría premium donde los viajeros pueden recibir apoyo personalizado en cada etapa de su viaje», afirmó Ary Murekian, gerente Senior de las Oficinas de boletos para América Latina de United Airlines. «Desde servicios de reserva especializados hasta mejoras de productos y asistencia personalizada, este espacio está diseñado para hacer que la planificación de los viajes sea más cómoda, conveniente y adaptada a las necesidades de cada cliente».
United en Costa Rica
United ha operado en Costa Rica durante 36 años. Actualmente, es la aerolínea más grande del país, ofreciendo servicio desde San José (SJO) hacia los siete centros de conexiones (hubs) de United en los Estados Unidos: Los Ángeles, San Francisco, Denver, Houston, Washington-Dulles, Chicago y Newark/Nueva York. Desde 1990, la aerolínea ha transportado a más de 12 millones de pasajeros entre ambos países y ha movilizado más de 22,000 toneladas de carga en vuelos entre SJO y los EE. UU.
La mayoría de los servicios de United desde Costa Rica operan con modernos aviones Boeing 737 MAX, los cuales cuentan con el interior distintivo de United. Este incluye entretenimiento en el respaldo de cada asiento, compartimentos superiores más grandes para el equipaje de mano de cada pasajero, Wi-Fi disponible para comprar, más asientos con espacio extra para las piernas y conectividad inalámbrica por Bluetooth, además de un aspecto luminoso y agradable con iluminación LED, brindando a los clientes una experiencia a bordo más actualizada.
La aplicación de United ayuda a los viajeros a ahorrar tiempo en el aeropuerto con funciones diseñadas para simplificar cada paso del viaje, desde la reserva hasta la llegada. Disponible en español, la galardonada aplicación ofrece rastreo de equipaje en tiempo real, procesos sencillos de cambio de vuelo, soporte las 24 horas, los siete días de la semana, información de viaje personalizada y más.
United es la aerolínea más grande del mundo, medida en asientos disponibles por milla , y vuela a más destinos internacionales que cualquier otra compañía aérea estadounidense. A nivel global, en 2026 United ofrecerá casi 930 vuelos diarios hacia y desde más de 150 destinos internacionales, incluyendo 41 destinos donde ninguna otra red de aerolíneas estadounidense opera.
Los clientes de United en Costa Rica pueden reservar sus vuelos en united.com, visitando la oficina de boletos en San José, contactando a United directamente o a través de su agente de viajes.
Oficina de boletos de United Airlines – San José
Dirección: Torre La Sabana, Avenida Las Américas, costado norte del Estadio Nacional, San José, Costa Rica.
Horario de atención: de lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.; sábados, de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. La oficina permanece cerrada los domingos y feriados.
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