Copa Airlines refueza medidas de higiene y prevención debido al coronavirus

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Copa Airlines refueza medidas de higiene y prevención debido al coronavirus

Copa suspende temporalmente sus operaciones.

Copa Airlines se encuentra en constante comunicación con las autoridades nacionales e internacionales, monitoreando la evolución de esta situación.

Copa Airlines, priorizando en todo momento la seguridad y el bienestar de sus pasajeros y colaboradores, ha reforzado sus procesos y procedimientos de limpieza e higiene en sus aeronaves, operaciones y puntos de atención al cliente.

Las medidas que implementa Copa Airlines son las recomendadas por el Ministerio de Salud de Panamá (Minsa), la Organización Mundial de la Salud (OMS), Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos (CDC), y la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA).

1. Aeronaves y mostradores rigurosamente higienizados

  • Refuerza la higienización de todas las superficies de las aeronaves y mostradores que son tocadas por los clientes y colaboradores (Baños, carros de servicio, vajilla, mesas de servicio, asientos, ventanas, pantallas, compartimientos superiores de la aeronave, entre otros).
  • Utilización de desinfectantes efectivos y de alto grado de higienización recomendados por las autoridades internacionales.
  • Las medidas que implementa Copa Airlines son las recomendadas por el Ministerio de Salud de Panamá (Minsa).

    Las aeronaves cuentan con sistemas de circulación y filtros de aire de alta eficiencia (HEPA por sus siglas en inglés), que de forma regular purifican hasta el 99,7% de las impurezas del aire. Sumado a esta capacidad, nuestras aeronaves renuevan el aire de la cabina cada tres minutos aproximadamente.

  • Los procesos y protocolos de higiene que aplican en las aeronaves, puntos de atención a clientes y oficinas son los recomendados por las autoridades de sanidad y aeronáuticas nacionales e internacionales.

De acuerdo con el Centro de Control y Prevención de Enfermedades de Estados Unidos (CDC)debido a la forma cómo el aire es filtrado y circula en los aviones, la mayoría de los virus y otros gérmenes no se propagan fácilmente. Aunque el riesgo de contagio en aeronaves es bajo, los viajeros deberían intentar evitar el contacto con pasajeros posiblemente infectados y lavar sus manos con agua y jabón o utilizar desinfectante de manos que contenga 60% a 95% de alcohol”.

2. Tripulaciones preparadas para responder ante un caso sospechoso

  • Actualización constante de las medidas de prevención del contagio y propagación del COVID-19 que son recomendadas por las autoridades competentes.
  • Refuerza protocolos y procedimientos que implementan los tripulantes si se registra un caso sospechoso en uno de los vuelos, y cuentan con equipos de emergencia a bordo que pueden ser utilizados de ser requeridos (incluye kit con mascarillas, guantes adicionales, entre otros).
  • Cuentan con soporte médico remoto durante el vuelo para brindar asistencia.
  • Desde enero de 2020 iniciaron una campaña de comunicación para reforzar las medidas recomendadas por las autoridades para atender estos casos, especialmente para las tripulaciones y personal de atención al cliente.
  • Todas estas medidas se suman a otros procedimientos a bordo que ya son parte de las prácticas regulares, como lo es la no reutilización de vasos o copas en las cabinas.

3. Compra con confianza y sin cargos por cambios en cualquiera de los vuelos

  • Flexibilizaron sus políticas de cambios, brindando más opciones y la confianza de que pueden seguir viajando por Copa y, si lo desean, realizar ajustes a sus itinerarios sin cargos por cambios al comprar boletos desde el 5 al 31 de marzo de 2020.
  • Para más información, ingresar a https://www.copaair.com/es/web/pa/compra-confianza-cambios-sin-cargos

Copa Airlines, como empresa responsable cuya prioridad es la seguridad de sus pasajeros y tripulantes, se encuentra en constante comunicación con las autoridades nacionales e internacionales, monitoreando la evolución de esta situación y lista para aplicar nuevas medidas que sean definidas o actualizar las que implementa actualmente.

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