En toda crisis económica existen giros de negocios que experimentan crecimiento, otros que identifican nuevas líneas de productos y servicios, y otros que sufren pérdidas importantes o cierran sus puertas.
Por Felix Guevara A., Portafolio Corporate Solutions, [email protected]
El mundo como lo conocemos ha cambiado. En el pasado, hemos experimentado muchas crisis económicas y de salud a nivel mundial. Sin embargo, esto es lo que llamamos la tormenta perfecta, ya que combina ambos escenarios. En la parte sanitaria, refleja que ningún país estaba preparado para enfrentar esta situación, con el colapso de los sistemas hospitalarios y con falta de equipos e insumos para combatir el covid-19. Por otro lado, en la parte financiera también nos queda claro que todas las economías están pasando problemas de crecimiento, problemas de liquidez, aumento del desempleo, cierre de empresas, baja recolección de impuestos y desfase en la balanza comercial.
Ante ambos escenarios, los gobiernos han implementado estrategias, pero no existe la receta correcta para solucionar estos problemas. Cada gobierno experimenta esta pandemia de acuerdo a sus planes y estrategias propias o emulando lo que han hecho otros países en esta materia.
En toda crisis económica existen giros de negocios que experimentan crecimiento, otros que identifican nuevas líneas de productos y servicios, y otros que sufren pérdidas importantes o cierran sus puertas.
En estas situaciones es importante contar con un plan estratégico y financiero para continuar con el negocio en marcha, y así poder cumplir con los compromisos con colaboradores, proveedores, y fiscales.
A la hora de concretar un plan estratégico y financiero debe contemplar los siguientes temas:
- Desarrolle una Hoja de Ruta: haga un alto a la estrategia que está utilizando actualmente. Esto conlleva a revisar nuevamente el giro de su negocio, desde temas como misión, visión, filosofía, productos, y servicios, segmentos de mercado en el que compete, analizar su estructura empresarial, ventajas competitivas, y fortalezas en recursos humanos y tecnología.
- Analice los reportes históricos de venta por productos o servicios, líneas de negocio y replantearse si continuara con ellos, o si es viable buscar otras fuentes de ingresos para seguir en marcha. Muchas empresas se han reinventado y han sabido adaptarse al cambio, buscando nuevas oportunidades de negocio para subsistir.
- Trabaje en base a la liquidez de la empresa. Prepare un plan financiero de acuerdo a la situación actual. Esto significa, trabajar en el pago de la planilla, deudas financieras, compra de inventarios, y pagos al fisco de acuerdo a su flujo de caja. La preparación de un buen flujo de caja le servirá para poder plantearse nuevamente como encarar el crecimiento de la empresa y enfrentar los nuevos retos financieros y laborales.
- Reestructure los compromisos financieros: presente una estrategia financiera al banco para que acepte una reestructuración de deuda de acuerdo a su flujo de caja. Esto significa que se debe incluir en la reestructuración financiera cambios en los planes de pago actuales, tasas, garantías y plazo. Se debe llevar una propuesta clara, concisa y que refleje la situación actual de la empresa.
- Revise las cuentas por cobrar y el inventario. Haga una revisión de las políticas de compra y venta al crédito de la empresa para tratar de lograr el efectivo necesario para la operación de la empresa. Empiece a trabajar con la premisa de cero inventarios o FIFO (primero que entra, primero que sale). Las compras deben adaptarse al nuevo ciclo de venta que esta experimentado. Esta es una nueva oportunidad para revisar que línea de productos o servicios es más rentable para realizar las compras en base a esta información.
- Fortalezca su marca. Es importante reflotar la marca ante una crisis como esta, porque podría perder clientes existentes o no captar clientes nuevos. Para ello debe realizar una campaña en redes sociales, y recalcar cual son sus valores, compromisos con los clientes y cuál es su propuesta de valor que lo hace diferente a los demás.
- Sea transparente y ético en todo lo que proyecta y en lo que se comprometa. Es importante que exista transparencia a la hora de cumplir los compromisos con sus clientes, proveedores, colaboradores o entidades financieras. Recuerde que es su carta de presentación a la hora de buscar nuevas líneas de negocios, clientes o renegociar sus compromisos financieros.
- Elabore un plan financiero y estratégico en base a data estructurada y no estructurada (Big Data). Es importante que involucre a la tecnología a la hora de buscar nuevos nichos de mercado, productos, servicios e incrementar ventas. Sin estadísticas que lo ayuden a realizar una mejor toma de decisiones de negocios, es más difícil crecer ante un mercado cambiante y más con lo que está sucediendo en donde la palabra planificar significa de dos a tres años. El tiempo se acorta en base a la tecnología y los mercados.
- Capacitación continua: ahora es cuando existe más tiempo para capacitar a sus colaboradores, y esta pandemia ha servido para que existan en el mercado una serie de cursos tanto por empresas consultoras, universidades prestigiosas y consultores privados gratis o a muy bajo costo. El teletrabajo llego para quedarse y esta es una manera de bajar costos administrativos en oficinas y bodegas.
- Estandarizar la operación. Esta es una buena oportunidad para empezar a trabajar de manera homogénea en todos los departamentos, creando políticas y procesos que mejoren el rendimiento y eficacia en la operación. Esto evitara más gastos en rotación de personal y en entrenamiento del mismo.
Como le mencionamos anteriormente, no existe una receta perfecta para afrontar esta crisis. Sin embargo, se pueden hacer maniobras como las mencionadas en este artículo, para poder competir y reflotar su negocio con un nuevo norte o hoja de ruta el cual le dará luces para continuar operando y para encontrar nuevamente el camino del crecimiento.
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