• julio 2, 2022

Belca apuesta a la transformación de la industria del FoodService con tecnología y robótica

Belca apuesta a la transformación de la industria del FoodService con tecnología y robótica

Un Asistente Virtual  con inteligencia artificial, un Robot que realiza funciones en comercios y un Programa de Socios, son parte de las innovaciones que están caminando actualmente en nuestro país.

Si usted visitó recientemente el Burger King de San Pedro, probablemente ya vivió la experiencia de que un robot le entregara su comida y recogiera la bandeja. Se trata de una tecnología al servicio de los clientes de Belca, que busca brindar herramientas inteligentes, en beneficio de las operaciones del sector de alimentos que ha sido tan golpeado en los últimos años debido a la pandemia por el COVID-19 y que ahora se ven afectadas por altos aumentos de costos.

A esta tecnología en sitio, se suma MAX, un asistente virtual vía WhatsApp, que, desde febrero de este año, es el encargado de tomar pedidos de forma ágil y segura las 24 horas y 7 días de la semana. Gracias a su motor de Inteligencia Artificial, MAX guarda el historial de compras de los clientes y puede sugerir un pedido basado en dicho historial, entre otras ventajas. Además, próximamente el cliente podrá consultar a través de MAX su estado de cuenta, realizar pagos de factura y consultar el estatus de su pedido.

Por otra parte, Belca también está desarrollando su Programa Socios Belca, el cual es un programa que trabaja la relación a largo plazo con sus clientes y buscar brindar herramientas que permitan apoyar el rápido desarrollo de los clientes y sus colaboradores.

“Todas las iniciativas son pioneras en la región y lo hacemos porque creemos  que liderar esta transformaciónserá de gran valor para la industria del FoodService, la cual evolucionará y definirá nuevas formas que permitan un desarrollo económico de oportunidades para todos”, puntualizó Manfred Bucher.

Según la Cámara Costarricense de la Industria Alimentaria (CACIA) este sector representa:

  • El 2% de las empresas en el país.
  • El 4% del empleo nacional.
  • El 5% del PIB.
  • El 14% de las exportaciones nacionales.
  • El 42% del PIB manufacturero.
  • El 52% del PIB agrícola ampliado.

Etiquetas: Bella / comida / Costa Rica / Tecnología

Recomendaciones sobre este tema

BMW y MINI instalan nueva estación de carga rápida para sus clientes en Costa Rica

BMW y MINI instalan nueva estación de carga rápida para sus clientes en Costa Rica

Proyecto incluyó cuatro nuevos cargadores semi rápidos, todos ubicados en el edificio de ambas marcas en la Uruca,…
Innovaciones tecnológicas avanzan en Centroamérica y el Caribe

Innovaciones tecnológicas avanzan en Centroamérica y el Caribe

Gobiernos de la región incorporan herramientas digitales que les permiten acercarse al ciudadano.
Lo más buscado por los costarricenses en Google, durante el 2022

Lo más buscado por los costarricenses en Google, durante el 2022

Los deportes fueron un pilar de gran interés este año, ocupando tres de las primeras cinco posiciones de…