Bancos panameños adoptan nuevas medidas para apoyar a sus clientes en la crisis del coronavirus

Los bancos han indicado su deseo de apoyar a sus clientes, evitando aplicar la reposición de autos ni el remate de viviendas durante este periodo, como solidaridad por la situación que se está viviendo no sólo en Panamá, sino a nivel mundial.

Por Carlos Iván Aizpurúa, vicepresidente ejecutivo de CEO ADVISORS

De forma similar a como ha ocurrido en varios países de la región, en un comunicado conjunto, los bancos panameños privados St. Georges Bank, Banco General, BAC Credomatic, Global Bank, Banistmo, Multibank, Banesco, Banco Aliado, Ficohsa, Credicorp Bank, Metro Bank, Canal Bank, Unibank, Banco Lafise, Towerbank, Banco La Hipotecaria y Davivienda, y los estatales Banco Nacional de Panamá (BNP) y Caja de Ahorros, han decidido tomar medidas para apoyar a sus clientes de consumo afectados por el COVID-19. Dichas medidas se fundamentan en el establecimiento de una prórroga automática de 90 días para una serie de productos de consumo. Entre éstos están: préstamos hipotecarios, préstamos de autos, préstamos personales y tarjetas de crédito para uso personal. Por el momento, la iniciativa aplica para los meses de abril, mayo y junio de 2020.

¿Qué significa esto? Que durante el periodo descrito, los clientes de consumo que reúnan ciertas características tendrán una prórroga automática de sus pagos, sin recargos de ningún tipo ni afectación a sus referencias crediticias en la Asociación Panameña de Créditos, APC Intelidat. Al ser automática, los clientes no requerirán contactar a sus bancos ni hacer ningún tipo de diligencia o trámite adicional.

Los bancos han indicado su deseo de apoyar a sus clientes, evitando aplicar la reposición de autos ni el remate de viviendas durante este periodo, como solidaridad por la situación que se está viviendo no sólo en Panamá, sino a nivel mundial.

Es importante notar que quedará a juicio de cada cliente el hacer un autoanálisis, en el sentido de que se espera que aquellos clientes que no han sido directamente afectados económicamente por el coronavirus, mantengan sus pagos al día. Lo que se busca es favorecer a los que realmente lo necesitan. Todos los pagos que se reciban por descuento directo o por pago voluntario (ventanilla) serán aplicados a sus respectivos préstamos.

“Reconocemos nuestro rol como agentes económicos y la oportunidad que tenemos de contribuir a que todos superemos juntos esta situación, con una visión de futuro donde cada uno contribuya y sea solidario”, señala el comunicado.

Durante todo este periodo de crisis, la banca panameña ha permanecido funcionado de forma normal, atendiendo a los clientes tanto en sus sucursales como en la banca electrónica, y adaptando sus horarios.

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