28 agosto, 2018

Banco Nacional de Costa Rica, Estrategia para perdurar en el tiempo

Arturo Castro febrero 26, 2015

La estrategia de sostenibilidad de la institución contempla los segmentos de emprendimientos; cadena de valor; inversión social comunal; inclusión, educación y solidez financiera y gestión ambiental.

En el Banco Nacional se ve la sostenibilidad como una estrategia para perdurar en el tiempo, aportando desarrollo a un mundo en evolución. Se mide el desempeño de la institución no solo en materia financiera, sino también en materia social y ambiental, porque en la institución reconocen que, de esta manera, se alcanza una diferenciación en la competitividad, la creación de valor, la confianza y la buena reputación, explica Silvia Chaves Herra, directora de Responsabilidad Social del Banco Nacional de Costa Rica (BNCR).

La estrategia contempla públicos prioritarios como la población indígena; la Sra. Inés Romero
Morales, ahora puede hacer transacciones en un cajero en lenguaje bribri.

De acuerdo con la ejecutiva, Costa Rica enfrenta retos importantes que deben ser atendidos con urgencia y las empresas, indistintamente del origen de su negocio, pueden contribuir a generar avances cuantitativos y cualitativos en materia de soluciones.

“La escasez y la calidad del agua, los relativos recursos financieros y de capital limitados, la inequidad urbana/ rural sumada al crecimiento acelerado de la población en ciertas áreas, los problemas de desempleo aunado a las posibilidades de incorporar a los jóvenes a la fuerza laboral, el aumento de segmentos de población vulnerable y los riesgos de un deterioro ambiental se vuelven retos en los que el Banco Nacional se ha involucrado para aportar
mediante su estrategia de sostenibilidad”, dice Chaves.

Para la ejecutiva, el ser una empresa sostenible promueve la eficiencia (ya que se optimizan los recursos y disminuye los costos de operación), mejora la productividad (incrementa la motivación y condiciones de salud de los colaboradores), promueve la accesibilidad y ofrece una ventaja competitiva, ya que la vinculación con los clientes y consumidores en temas de su interés
promueve una mayor lealtad.

“La estrategia de sostenibilidad del BNCR parte de nuestra capacidad de satisfacer necesidades

El BNCR invierte anualmente un promedio de US$1,24 millones en programas y proyectos de sostenibilidad. Ecolones es un ejemplo de una alianza que ha sido muy exitosa.

actuales de los clientes, sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones, a la vez que garantiza un equilibrio entre el crecimiento económico, el bienestar social y el resguardo de los recursos ambientales, lo que se traduce en mejoras de la economía que, a su vez, impulsan el desarrollo social, mediante el uso eficiente y eficaz de los recursos ambientales, sin ponerlos en
riesgo de sobre explotación o extinción”.

Es así que la estrategia de sostenibilidad del conglomerado Banco Nacional está diseñada como un sistema integrado de gestión, de tres pilares (Banco Productivo, Banco para todos y Banco Verde) donde convergen la calidad, la salud organizacional, el servicio al cliente y el desarrollo de
productos y servicios en función de las necesidades de los públicos de interés.

“Los objetivos de la estrategia de sostenibilidad se han planteado con la intensión de reforzar el quinto objetivo institucional del Plan Estratégico del Banco al 2021, el cual es ‘Crecer con Sentido de Responsabilidad Social’, contribuir con el crecimiento y desarrollo socioeconómico del país y, de manera desagregada, se compromete a promover prácticas responsables en la cadena de valor, gestión comercial crediticia y operativa del conglomerado y ofrecer soluciones de triple utilidad a las necesidades de los grupos de interés”, aseguró Chaves.