Amazon creará 350 nuevos trabajos con apertura de Seller Support Hub

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Amazon creará 350 nuevos trabajos con apertura de Seller Support Hub

La compañía invierte US$10 millones en nuevas instalaciones para brindar soporte a pequeñas y medianas empresas que venden en Amazon. Fotos: Roberto Carlos Sánchez.

Amazon anunció hoy que planea crear 350 nuevas plazas de trabajo en Costa Rica con la apertura oficial de su nuevo centro de servicios a vendedores (conocido como Seller Support Hub). Esta inversión le permitirá a la empresa ofrecer soporte y atención a las pequeñas y medianas empresas que venden a través de Amazon.

“La mitad de los artículos que se venden en Amazon alrededor del mundo son de pequeñas y medianas empresas que ofrecen sus productos a través de Amazon Marketplace. Al brindarles apoyo de alto nivel les ayudamos a crecer y expandir su negocio”, señaló David Graham, director de Seller and Vendor Support de Amazon. “Quiero agradecer a todos nuestros colaboradores en Costa Rica que hacen esto posible, con su trabajo están creando la siguiente generación de emprendedores”.

En el 2009, Amazon inició sus operaciones de Seller Support en Costa Rica con tan solo 30 colaboradores. Hoy, su nueva sede -Centro Corporativo El Tobogán- alberga ya a 900 colaboradores. La empresa ha invertido cerca de US$10 millones en su nuevo edificio en San José.

“Estamos orgullosos de continuar invirtiendo en Costa Rica. Aquí, hemos encontrado gran talento, lo que nos ha permitido construir un gran equipo que demuestra cada día su obsesión por prestar la mejor atención a nuestros clientes”, señaló Alejandro Filloy, gerente general de Amazon Costa Rica. “Nuestro compromiso con Costa Rica sigue firme y esperamos contratar cientos de empleados más y hacer crecer así nuestro gran equipo”.

Para pymes

Amazon Marketplace permite que pequeñas y medianas empresas de todo el mundo puedan llegar a cientos de millones de clientes al instante para vender sus productos a través del portal de Amazon. Los negocios que venden en Amazon provienen de cada estado de los Estados Unidos y de más de 130 países alrededor del mundo. En el 2017, los clientes compraron miles de millones de artículos de pequeñas y medianas empresas a través de Amazon.

“Cuando lancé mi negocio en Costa Rica, estaba vendiendo cuatro unidades al mes a clientes locales. Después de unirme a Amazon Marketplace, mis ventas subieron siete veces y las órdenes de clientes de Amazon alrededor del mundo representan un 90% de mi negocio”, explicó Mario León, dueño de CR Woodcraft. “Al diseñar nuestros productos pensando en los clientes de Amazon, hemos podido crecer –junto con mi trabajo de tiempo completo– y también asociarnos con otros artesanos de Costa Rica para satisfacer la demanda de los clientes”.

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