Además, consolida su liderazgo en el segmento todo incluido.
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Hyatt continúa fortaleciendo su presencia en República Dominicana, consolidando al país como uno de los mercados más estratégicos para su crecimiento en el Caribe, en un contexto donde el modelo todo incluido evoluciona y gana cada vez mayor relevancia a nivel global.
A través de Hyatt Inclusive Collection, la compañía mantiene una posición de liderazgo en el segmento, con más de 150 resorts y más de 55 000 habitaciones a nivel mundial. En el mercado dominicano, esta presencia se traduce en 32 resorts y alrededor de 17 000 habitaciones, lo que representa aproximadamente el 27% de la planta hotelera nacional. A esto se suma su capacidad de atracción internacional, con más de 800 000 visitantes que llegan al país cada año a través de su red de distribución.
Este impacto se extiende más allá de la operación hotelera. A través de su ecosistema de servicios turísticos, incluyendo a Amstar DMC, su empresa de gestión de destinos, Hyatt contribuye activamente a la dinamización del turismo en el país, fortaleciendo la experiencia del viajero desde su llegada. Solo en 2025, estas operaciones movilizaron más de 500 000 pasajeros, generaron la venta de más de 296 000 excursiones y sostuvieron más de 230 empleos directos, reflejando el efecto multiplicador del turismo en la economía local.
Como parte de su estrategia de crecimiento en el destino, Hyatt avanza con nuevas aperturas que responden a la evolución del viajero actual, entre las que destacan Hyatt Vivid Punta Cana, el primer resort de esta marca en el país orientado a una nueva generación de viajeros todo incluido, y Secrets Macao Beach Punta Cana, una propuesta adults-only que ampliará la oferta premium en la zona.
“República Dominicana sigue siendo uno de los mercados más estratégicos para nuestro crecimiento en la región. Estas nuevas aperturas responden a una demanda cada vez más sofisticada y segmentada, y refuerzan nuestra capacidad de ofrecer experiencias diferenciadas dentro del modelo todo incluido”, afirmó John Long, vicepresidente Comercial para República Dominicana en Hyatt Inclusive Collection.
Un modelo en evolución impulsado por el consumidor
El crecimiento del segmento todo incluido responde a cambios claros en las preferencias del viajero. De acuerdo con un estudio de Skift comisionado por Hyatt entre viajeros de Estados Unidos y Canadá:
- El 65% ha experimentado un resort todo incluido.
- El 83,5% repite la experiencia.
- El 64,6% lo percibe como una opción de mayor valor.
- Cerca del 60% destaca la personalización de la experiencia.
Asimismo, las generaciones más jóvenes están impulsando esta tendencia: el 73% de los viajeros entre 18 y 25 años y el 71% de aquellos entre 26 y 44 años muestran hoy mayor inclinación hacia este tipo de experiencias.
Operación y escala para sostener el crecimiento
El avance de Hyatt en el país se apoya en una operación sólida, alineada con estándares globales y enfocada en garantizar consistencia y calidad en la experiencia del huésped.
“Nuestro enfoque está en asegurar que este crecimiento vaya acompañado de excelencia operativa, consistencia en la experiencia y una propuesta de valor sólida para huéspedes, socios y colaboradores. República Dominicana es clave dentro de nuestra visión de largo plazo para las Américas”, señaló David Ocete, vicepresidente Regional de Operaciones de Hyatt Inclusive Collection Americas.
Hyatt acelera su crecimiento global con una estrategia basada en datos y marca
A nivel global, este impulso se refleja en el desempeño de la compañía, que cerró 2025 con un pipeline récord de aproximadamente 148 000 habitaciones, equivalente a cerca del 40% de su base total, impulsado por el interés sostenido de desarrolladores y propietarios en sus cinco portafolios de marca, lo que representa un crecimiento del 7% frente a 2024.
Este crecimiento está respaldado por la fortaleza del ecosistema de Hyatt y su programa de lealtad World of Hyatt, que supera los 63 millones de miembros. Los datos reflejan un alto nivel de engagement: los miembros que se hospedan más de 50 noches al año crecieron un 13% en 2025, mientras que, en promedio, los afiliados se hospedan un 62% más y gastan un 93% más que los no miembros.
Con una estrategia que combina expansión, innovación y una propuesta centrada en el huésped, Hyatt continúa consolidándose como uno de los principales actores en la transformación del turismo a nivel global, con República Dominicana como uno de sus pilares clave en la región.
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