• 30 septiembre, 2026

Airbnb suma recomendaciones entre conocidos y búsquedas con inteligencia artificial

Airbnb suma recomendaciones entre conocidos y búsquedas con inteligencia artificial

La plataforma anunció un mapa de viajes compartidos, herramientas para comparar alojamientos y nuevos servicios de entrega y alquiler. Las funciones de IA comenzarán a incorporarse en Estados Unidos.

Airbnb anunció nuevas funciones para consultar recomendaciones de familiares y amigos, buscar alojamientos con inteligencia artificial y reservar servicios durante una estancia. Las novedades, presentadas en septiembre de 2026, tendrán un despliegue que varía según el país y el tipo de servicio.

Uno de los cambios permite conectar con personas conocidas dentro de la aplicación y consultar los alojamientos, experiencias y servicios que reservaron. Un mapa interactivo mostrará sus viajes anteriores y próximos destinos, con opciones para leer reseñas, guardar anuncios o enviarles mensajes.

La conexión se realiza mediante una invitación. Airbnb también sugerirá contactos a partir de viajes anteriores. Cada usuario podrá decidir qué viajes comparte y cuánta información muestra, además de ocultar o eliminar un viaje del mapa y bloquear conexiones.

El mapa incluirá páginas de los vecindarios con información sobre restaurantes, actividades y transporte. Según la empresa, esas descripciones se elaboran con aportes de huéspedes, anfitriones y otras fuentes.

Buscar y comparar con IA

La incorporación de inteligencia artificial comenzará en Estados Unidos. La nueva barra de búsqueda permitirá describir por escrito o mediante la voz el alojamiento, la experiencia o el servicio que se desea encontrar.

Los filtros también admitirán palabras clave. Al escribir «bebé», por ejemplo, aparecerán opciones relacionadas con cunas, parques infantiles, libros y juguetes para niños.

Los resultados incluirán descripciones generadas por IA sobre las características de los alojamientos. Otra función permitirá comparar propiedades guardadas en favoritos en una vista conjunta, con resúmenes de sus atributos.

En atención al cliente, Airbnb informó que su chat con IA ya está disponible en más de 50 idiomas. La compañía prevé incorporar una función de voz para responder consultas por teléfono.

Comida, lavandería y artículos para bebés

La ampliación de servicios se realizará hasta finales de 2026. En algunas ciudades europeas, los huéspedes podrán pedir comida de restaurantes locales directamente a su alojamiento. La empresa también anunció que llevará a Europa las entregas de supermercado que lanzó este año en Estados Unidos.

En determinadas ciudades estadounidenses, una alianza con Rinse permitirá reservar servicios de lavandería con recolección y entrega gratuitas, además de una opción urgente para el día siguiente.

A partir de noviembre, Airbnb prevé ofrecer alquiler de artículos para bebés en más de 60 ciudades de Estados Unidos mediante BabyQuip. El servicio incluirá cunas, coches, sillas altas y juguetes, con entrega e instalación en el alojamiento. Según el anuncio, los huéspedes recibirán un descuento del 10 %.

La oferta también contempla alquiler de equipos de esquí y snowboard en los Alpes franceses y de barcos en el sur de Florida, a través de proveedores locales.

Cambios para los anfitriones

Para quienes administran alojamientos, Airbnb anunció un calendario que permite modificar precios, disponibilidad, políticas de cancelación y descuentos en varios anuncios a la vez. También incorporará planos interactivos en 3D para mostrar la distribución de las propiedades antes de reservar.

Una herramienta de precios dinámicos sugerirá un rango y ajustará las tarifas por noche según la oferta y la demanda diarias. Los anfitriones podrán modificar ese rango y revisar los precios desde el calendario.

El panel de ingresos añadirá resúmenes generados por IA sobre el desempeño del alojamiento y sugerencias de acciones. La disponibilidad de estas novedades dependerá del calendario de implementación anunciado por la compañía.

Redaccion
Etiquetas: Airbnb / herramientas para comparar alojamientos y nuevos servicios de entrega y alquiler. Las funciones de IA comenzarán a incorporarse en Estados Unidos. / hospedaje / La plataforma anunció un mapa de viajes compartidos / recomendaciones / Turismo

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