Desde agosto de 2025 es Account Director en CIVIC, agencia internacional con más de dos décadas de trayectoria en marketing cultural.
Por Milagros Sánchez Pinell
De campañas de televisión a proyectos con organizaciones sin fines de lucro, la trayectoria de Sofía Machado en relaciones públicas gira en torno a lograr que una marca o una causa conecte con las personas de manera significativa.
Como Account Director en CIVIC, en Nueva York, impulsa la estrategia y ejecución para clientes de entretenimiento, marcas y organizaciones sociales.
Lidera el equipo de PR de contenidos televisivos sin guion, supervisa campañas de lanzamiento y desarrolla estrategias orientadas a generar cobertura mediática relevante y aumentar la visibilidad de las marcas.
Explica que parte de su trabajo consiste en asegurarse de que los objetivos de cada cliente se cumplan y se superen, dando vida a las historias detrás de cada campaña. También lidera y ejecuta eventos de alfombra roja y coordina proyectos de gran escala en el sector entretenimiento.
Su rol implica construir relaciones sólidas con prensa, agentes de talento, influencers y distintos stakeholders, además de mentorizar a miembros junior del equipo y acompañar su crecimiento profesional.
Entre los proyectos que ha liderado en la agencia, destaca campañas como la del programa The Paper en Peacock y la coordinación de eventos de gran escala como BravoCon, iniciativas que implicaron estrategia, ejecución y manejo de visibilidad mediática en escenarios de alto perfil.
“Me siento increíblemente afortunada de haber trabajado en proyectos de alto impacto y con marcas globales. Realmente hace que mi trabajo se sienta menos como un empleo y más como una pasión que puedo perseguir cada día”, expresa.
Sin embargo, recuerda con especial significado su trabajo con Guiding Eyes for the Blind, organización que proporciona perros guía a personas con pérdida de visión sin costo alguno, experiencia que le permitió dimensionar de manera directa el impacto humano de una campaña.
“Poder contar las historias de las personas cuyas vidas son transformadas directamente por esta organización es increíblemente significativo. Una cosa es trabajar en campañas, pero ver el impacto real y transformador de nuestro trabajo lo hace realmente especial”, asegura.
El camino en CIVIC
Durante casi cinco años ha ocupado distintos roles dentro de la agencia, asumiendo mayores responsabilidades y ampliando su alcance estratégico dentro de los proyectos.
Indica que, a medida que fue manejando cuentas más complejas y guiando a miembros junior del equipo, encontró un aprendizaje que marcó su evolución profesional.
“Cada etapa de mi recorrido afinó mis habilidades ejecutivas, mi pensamiento estratégico, mi estilo de liderazgo y mi capacidad de ver el panorama completo”, dice, agradeciendo las oportunidades de aprendizaje y las personas con las que ha trabajado.
En su manera de liderar equipos y gestionar relaciones con clientes, busca construir entornos donde la confianza y el intercambio de ideas sean parte natural del trabajo diario.
En la relación con los clientes, agrega que aborda cada proyecto con disposición para aprender, lo que le permite generar alianzas que se sostienen en el tiempo y que van más allá de la ejecución puntual de una campaña.
Más allá de la ejecución y la estrategia, su aporte único dentro de CIVIC también se nutre de su formación y de su identidad.
Para ella, ser bilingüe y latina le da una perspectiva que aplica tanto en el trabajo con clientes como en la colaboración con su equipo, ayudando a abordar los desafíos de manera creativa y a pensar fuera de lo convencional.
“Gran parte de lo que soy, desde mi ética de trabajo hasta mi enfoque del storytelling, lo atribuyo a mi crianza hispana, y me enorgullece llevar esa perspectiva a las estrategias que desarrollamos para nuestros clientes y a las relaciones que construimos”, expresa.
Por otro lado, formar parte de una agencia donde el impacto cultural y social está en el centro del trabajo también ha influido en su manera de entender la comunicación.
“Me permite trabajar en campañas que van más allá de la visibilidad y que realmente aportan a conversaciones importantes”, subraya.
En tanto, valora estar en una empresa donde la creatividad está guiada por un propósito y donde el trabajo que se pone en el mundo puede generar conexión y emoción.
Cabe destacar que ese entorno creativo y multicultural demanda adaptación permanente, ya que en Relaciones Públicas una estrategia puede transformarse en cuestión de horas.
Estar atenta a lo que ocurre en el mundo le permite aportar a sus clientes información que eleva sus campañas y afina su visión estratégica.
De Miami a Nueva York
Más allá de su trayectoria en Nueva York, su historia comienza en Miami, Florida, en una familia de origen nicaragüense que ha marcado profundamente su identidad.
Creció entre dos culturas, manteniendo una relación cercana con Nicaragua a través de viajes frecuentes y vínculos familiares que fortalecieron su sentido de pertenencia.
Estudió Marketing en The Catholic University of America, en Washington DC, etapa en la que definió con claridad su camino profesional y descubrió su interés por la comunicación.
“Siempre me ha atraído el storytelling y entender cómo las marcas pueden conectarse con las personas de manera significativa”, señala.
Durante la universidad realizó varias pasantías en Relaciones Públicas que confirmaron su inclinación por contar historias de marca a través de la prensa y el contenido en redes sociales.
Antes de orientarse definitivamente hacia las Relaciones Públicas, inició su trayectoria profesional en Credit Suisse, en Miami, dentro del área de operaciones, apoyando a asesores financieros en la gestión de cuentas y relaciones con clientes.
“Cuando se presentó la oportunidad de mudarme a Nueva York, sentí que era el momento perfecto para seguir mi pasión por la comunicación y dar el paso hacia las Relaciones Públicas, una decisión que terminó definiendo el camino de mi carrera”, recuerda.
Ya instalada en Nueva York, construyó su carrera en distintas agencias de Relaciones Públicas, trabajando con sectores como tecnología, estilo de vida, entretenimiento y organizaciones sociales.
“A lo largo de ese tiempo tuve la oportunidad de trabajar con clientes como Amazon Devices, RIMOWA y Roku”, detalla.
Fue también en la universidad donde conoció a su esposo, Matt, con quien comparte su día a día en Larchmont, Nueva York, junto a su hijo Matteo Álvaro y su perro Enzo.
Fuera del ámbito profesional disfruta viajar, conocer nuevas culturas y descubrir restaurantes. Es fan declarada de los reality shows y de los thrillers que la mantengan entretenida hasta la última página.
Uno de sus recuerdos favoritos fue correr el Maratón de Nueva York 2024 junto a su esposo, experiencia que describe como inolvidable al cruzar la meta juntos.
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