Reputación corporativa: el intangible más valioso

Angie López noviembre 22, 2016

La reputación corporativa es la percepción que tienen los diferentes públicos de interés acerca de una empresa u organización.

Una buena y sólida reputación corporativa es sinónimo de competitividad, de retención y atracción del mejor talento, de estados financieros saludables y de una relación sana con los diferentes públicos de interés. Por ello, es el intangible más valioso de una empresa.

Todo eso le permite a la compañía generar confianza con el cliente, con el proveedor; pero, sobre todo, con el colaborador porque logra sentirse orgulloso de formar parte de esa organización y deseoso de estar y permanecer laborando en ella porque comparten un mismo propósito.

Para Luis Álvarez Soto, director del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco) Costa Rica, que es un instrumento de evaluación reputacional, la confianza es un elemento muy importante que generan las empresas con una buena reputación corporativa.

“Hoy la reputación de las empresas refiere mucho más allá de solamente el tema financiero. Refiere a la relación que tienen con la sociedad, con cómo están administrando la producción y con el impacto que pueden estar teniendo en temas de sostenibilidad”, agrega.

“Medir la reputación tiene que ver con cómo lograr tener mejores empresas que puedan reflejar los valores de la reputación como elementos de valor agregado de la producción de los bienes y los servicios que ponen las compañías en el mercado”, afirma Álvarez.

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