31 marzo, 2026

Lucía Ojeda: liderazgo humano que lidera cambios

La vicepresidenta de Gente y Cultura en Produbanco ha forjado en la banca un liderazgo humano, adaptable y estratégico a partir de cambios complejos, cruces culturales y decisiones tomadas en la incomodidad.

Lucía Ojeda, vicepresidenta de Gente y Cultura en Produbanco, construyó su carrera a fuerza de incomodidad, fronteras cruzadas y transformaciones que pusieron a prueba tanto los números como las emociones.

Hay decisiones que se toman desde el compromiso. Lucia Ojeda lo sabe bien. La vicepresidenta de Gente y Cultura de Produbanco ha transitado por tres países, fusiones corporativas y momentos de quiebre institucional que forjaron su estilo de liderazgo.

“Más que un momento puntual, diría que ha sido la suma de decisiones que tomé en momentos que me causaron incomodidad, las que fueron determinantes en mi camino para lograr una posición de liderazgo en la banca”, afirma.

Su trayectoria arrancó en Ecuador, continuó en Estados Unidos para después durante una década permanecer en Colombia y hoy nuevamente está de regreso en su país natal, Ecuador. Cada geografía le enseñó que el conocimiento técnico es insuficiente si falta la sensibilidad cultural.

“Tienes que escuchar, adaptarte, conocer cómo funciona ese otro país, cómo se toman las decisiones, qué les importa, cómo se relacionan”, señala.

Uno de los episodios más reveladores de su carrera ocurrió en Colombia, cuando el banco donde trabajaba decidió vender su negocio de banca de consumo. La noticia llegó primero al equipo directivo, con tiempo para prepararse. Luego, Ojeda tuvo que transmitirla a sus propios colaboradores.

“Cuando sintieron y vieron mi propia vulnerabilidad, se sintieron apoyados y comprendidos: ‘entendimos que los seniors también son humanos”, recuerda.

Esa experiencia consolidó su convicción sobre el liderazgo auténtico e insiste en que el factor humano es insustituible.

“Mientras más inteligente es la tecnología, más criterio, más ética y más humanidad se requieren de las personas”, sostiene.

En cuanto a la evolución del sector, identifica tres frentes: el uso ético de los datos, soluciones financieras más inclusivas (orientadas a mujeres, pymes y economía plateada) y líderes capaces de gestionar transformaciones profundas y veloces.

“El liderazgo más efectivo combina visión estratégica del futuro con una cercanía humana. Valoro mucho a esos líderes que, cuando conversas con ellos, te generan paz, valor y desarrollo”, puntualiza.

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