• 12 febrero, 2025

IA promueve un sector asegurador ágil e innovador

IA promueve un sector asegurador ágil e innovador

Se usa desde la automatización de procesos hasta la creación de productos ajustados a las necesidades de los clientes.

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La Inteligencia Artificial (IA) está transformando de manera radical al sector asegurador, impulsando una nueva era de eficiencia, personalización y predicción que convertirá a esa industria en una mucho más ágil e innovadora.

Desde automatización de procesos hasta creación de productos ajustados a las necesidades de los clientes, las aseguradoras potenciarán su uso en este 2025 para reducir costos, agilizar tiempos de respuesta y ofrecer experiencias excepcionales.

José Luis Calderón García, consultor estratégico en Seguros y Gestión de Activos, asegura que la IA tiene un impacto en la transformación de diferentes procesos, por ejemplo, chatbots y asistentes virtuales para simplificar la adquisición de pólizas y la personalización de las cotizaciones utilizando Machine Learning.

En gestión de siniestros hay automatización para reducir tiempos y errores, y en el cálculo de provisiones, caídas de cartera y Net Promoter Score (NPS), una herramienta para medir la satisfacción del cliente y su lealtad, también se agilizan con IA y Machine Learning.

Calderón apunta a nuevas tecnologías clave este nuevo año como Blockchain, para mejorar la transparencia y reducir el fraude, y Análisis de Big Data para personalización y segmentación.

Si desea leer el artículo completo, puede encontrarlo en la página 46 de nuestra edición digital.

Angie López
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Etiquetas: IA / Inteligencia artificial / machine learning / sector asegurador / Seguros

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