• 22 mayo, 2020

Herramientas para Pymes: ¿Cómo mantener a los clientes informados?

Herramientas para Pymes: ¿Cómo mantener a los clientes informados?

El mantener a los clientes informados de los posibles ajustes que puedan suceder en las operaciones comerciales durante este momento permitirá a los negocios estar conectados con ellos.

La pandemia nos enfrenta a grandes desafíos. Entre ellos, está el de mantener la operación de pequeñas y medianas  empresas en este contexto. Con el propósito de contribuir a ese objetivo, Google ha desarrollado una serie de pasos y consejos que las Pymes pueden seguir hoy para navegar en medio de la incertidumbre.

El mantener a los clientes informados de los posibles ajustes que puedan suceder en las operaciones comerciales durante este momento, como las modificaciones en los horarios de atención, cambios en los productos y servicios ofrecidos o anuncios de cierres temporales permitirá a los negocios estar conectados con ellos en este contexto.

Algunos consejos útiles para hacerlo:

1. Acceda a su Perfil de negocio en Google para brindar información actualizada a sus clientes.

2. Actualice sus horarios en caso de que haya implementado modificaciones en ellos. Puede editar sus horarios o marcar su negocio como “temporalmente cerrado” para que sus clientes conozcan su disponibilidad.

3. Confirme su número de teléfono y active funciones de mensajería para mantener una comunicación fluida con sus clientes.

4. Publique sus actualizaciones para compartir con la comunidad las novedades implementadas en su negocio como nuevos productos o servicios.

5. Agregue o edite atributos en su perfil como nuevas modalidades de entrega.

Si desea información adicional, consulte el centro de recursos de  Google para PyMEs o este video explicativo del paso a paso para que las pequeñas y medianas empresas puedan mantener a sus clientes informados en medio de la pandemia.

 

Redaccion
Etiquetas: clientes / CONSEJOS / COVID-19 / Google / herramientas / pandemia / Pymes

Recomendaciones sobre este tema

Consejos para entender y aprovechar al máximo la autonomía de un vehículo eléctrico

Consejos para entender y aprovechar al máximo la autonomía de un vehículo eléctrico

En el marco del Día Mundial del Vehículo Eléctrico, es importante entender los principales factores que pueden disminuir…
Los cinco desafíos que hoy enfrentan las organizaciones con la transformación digital

Los cinco desafíos que hoy enfrentan las organizaciones con la transformación digital

Argontech señala que el verdadero desafío es lograr que genere un impacto real en la operación.
Conocer al cliente: la ventaja competitiva que marca la diferencia

Conocer al cliente: la ventaja competitiva que marca la diferencia

Diferentes herramientas permiten a las empresas interpretar mejor a sus consumidores, responder con mayor precisión y fortalecer relaciones…