Es un pilar en la industria de seguros, guiando a Worldwide Group hacia un futuro brillante, lleno de promesas y posibilidades.
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Zanoni Selig, chairman de Worldwide Group, es un hombre cuya vida ha estado marcada por una búsqueda incesante de la excelencia. Con más de 40 años en la industria de seguros, su trayectoria es un testimonio de resiliencia, liderazgo y compromiso con la ética. A lo largo de su carrera, ha desafiado los paradigmas establecidos, demostrando que una empresa latinoamericana puede competir y superar a las más grandes del mercado en el ámbito de seguros de salud y vida individual.
Selig se define como una persona con virtudes y defectos, exigente en su búsqueda del éxito, pero siempre fiel a sus principios. Valora la bondad en las personas por encima de cualquier otra virtud. Esta perspectiva personal ha influido profundamente en su estilo de liderazgo, que se centra en la inspiración emocional de los equipos de trabajo. Para él, el ser humano es más emocional que racional, y es a través de la emoción que se pueden lograr grandes cosas.
Desde una edad temprana, la vida lo colocó en posiciones de liderazgo, primero dirigiendo a personas mayores que él y, con el tiempo, formando a personal joven. Selig cree que el liderazgo se forja en el enfrentamiento de los problemas, y es en esos momentos críticos donde se revela el verdadero carácter de un líder.
“El líder debe tener una visión y poder explicarla y motivar a los demás para hacerlos parte y beneficiarios de la misma”, afirma.
Resiliencia y persistencia
El camino hacia el éxito, según Selig, está pavimentado con fracasos. La clave está en aprender de ellos y ser resiliente. La persistencia y el enfoque en los objetivos son otros ingredientes fundamentales en su receta para el éxito. Esta filosofía ha sido particularmente relevante en su carrera, donde ha tenido que romper paradigmas en una industria dominada por gigantes del mercado offshore.
Uno de los desafíos más grandes que ha enfrentado fue demostrar que una compañía latinoamericana podía manejar el negocio de seguros de salud internacional y vida individual con igual o mejor acierto que las empresas extranjeras. Desde la fundación de Worldwide Group hace 25 años, Selig ha trabajado incansablemente para consolidar su visión, y los resultados hablan por sí solos.
Además de los aspectos financieros y operativos de la empresa, Selig también ha liderado iniciativas que han tenido un impacto significativo en la comunidad. Una de las más destacadas es el programa de Concierge, diseñado para ayudar a los clientes de Salud Internacional en sus atenciones médicas en el exterior. Este programa va más allá de lo que las pólizas de seguro típicamente cubren, brindando un seguimiento exhaustivo a los casos de salud de sus clientes, asegurando que reciban la atención adecuada en momentos críticos.
“Cientos de personas han podido salvar sus vidas o su patrimonio gracias a esta iniciativa”, señala.
Liderazgo durante la pandemia
La pandemia de COVID-19 fue un desafío sin precedentes para muchas industrias. Sin embargo, Selig vio en esta crisis una oportunidad para demostrar su liderazgo. Durante los momentos más difíciles de la pandemia, lideró una charla online desde Connecticut en la que participaron cientos de productores de seguros de América Latina. Su mensaje fue claro: romper con el paradigma de que los seguros de vida individuales solo podían venderse de forma personal. El resultado fue un aumento impresionante en las ventas, lo que demostró la capacidad de adaptación de la empresa bajo su liderazgo.
Además, Selig y su equipo trabajaron para garantizar que todos los clientes de Salud Internacional tuvieran atención médica, incluso cuando los centros de salud estaban al borde del colapso. Este compromiso inquebrantable con los clientes es un ejemplo claro de su ética de trabajo y perseverancia.
Cuando se le pregunta sobre su legado, señala que desea que este quede impregnado en la marca Worldwide.
“Mientras que Worldwide continúe siendo un ejemplo de seriedad, innovación y compromiso, entonces el trabajo realizado irá más allá de nuestro espacio terrenal”, reflexiona.
Selig ha logrado mucho en su carrera, pero lo que más le enorgullece es la capacidad de su empresa para mantenerse fiel a sus principios mientras crece y se adapta a los cambios del mercado. Su legado es un testimonio de cómo el liderazgo ético y la dedicación a la excelencia pueden tener un impacto duradero en la industria y en la comunidad.
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