Inspirada en la visión de Yolanda de Cofiño, la agencia guatemalteca transforma la cercanía con las personas en estrategias de alto impacto. Hoy, su recorrido la posiciona entre las Mejores Empresas Centroamericanas.
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La empresa guatemalteca YoCo tiene sus raíces en un gesto simple pero poderoso: la cercanía entre una mujer y su entorno. Nació del contacto directo de Yolanda de Cofiño con las personas que atendía a diario desde los mostradores de McDonald’s en Guatemala. Escucharlas, observar sus hábitos, entender lo que buscaban más allá del menú fue el punto de partida para una forma distinta de hacer comunicación: desde la empatía. De ahí nació una de sus ideas más emblemáticas: la Cajita Feliz, un concepto que trascendió fronteras y que aún hoy se asocia a la experiencia emocional de una marca global.
Esa visión, anclada al valor de las pequeñas grandes ideas, fue el punto de partida de lo que más tarde se convertiría en YoCo, una agencia que rinde tributo a su legado desde el nombre y desde cada decisión estratégica.
En 2015, su nieta Ana Lucía Cofiño se sumó al equipo con el mismo impulso por la comunicación con propósito. Tres años después, ese camino familiar dio paso a una estructura formal: nacía así una agencia 360°, dispuesta a ofrecer servicios integrales a otras marcas del grupo y del mercado regional, manteniendo como esencia la sensibilidad de su fundadora.
Hoy, YoCo celebra un hito importante. Ha sido reconocida entre las Mejores Empresas Centroamericanas (MECA), un programa de Deloitte, Grupo Promerica e INCAE, que evalúa la excelencia empresarial en la región.
Para Francis Duarte, directora general de YoCo, este reconocimiento “trasciende un logro empresarial. Es una validación de que nuestro trabajo, disciplina y enfoque estratégico están dando frutos. Nos impulsa a seguir creciendo, manteniendo nuestra esencia distintiva”.
Este galardón refuerza la reputación de YoCo en el ecosistema empresarial, y fortalece su posición frente a aliados actuales y potenciales.
“Para quienes ya colaboran con nosotros, reafirma que estamos en la dirección correcta. Para nuevos partners, funciona como una carta de presentación, destacándonos como un equipo sólido, rentable y capaz de generar valor tangible”, señala Francis.
En un contexto regional donde la confianza se construye con consistencia, resultados y reputación, el reconocimiento actúa como una poderosa credencial.
Lo que diferencia a YoCo en un mercado altamente competitivo es su capacidad para comprender profundamente a sus clientes y responder con agilidad.
“Nos distinguimos por alinear sus objetivos de marca con estrategias de comunicación efectivas y respuesta rápida. Todo esto está alineado a nuestra misión: potenciar las capacidades de nuestros socios en todos los ámbitos”, explica.
La agencia apuesta por relaciones a largo plazo, por procesos sólidos y por la mejora continua. Ha renovado herramientas, optimizado sistemas clave con ayuda de la inteligencia artificial y fortalecido internamente un modelo de trabajo que privilegia la autonomía y la sinergia entre equipos.
“Invertimos en talento que comparte nuestra visión de excelencia. Promovemos la capacitación continua, medimos resultados de campañas para aprender y mejorar, y operamos con un foro de producción interno que nos permite ser eficientes en tiempo, calidad y costos”, afirma Francis.
Ese modelo de gestión también impacta en el desarrollo económico y social de la región. Con sede en Guatemala, y operaciones en toda Centroamérica, YoCo promueve oportunidades para el talento local, desarrolla capacidades y construye mensajes que conectan con realidades diversas.
Mirando al futuro, la empresa tiene planes concretos: consolidar su operación regional, fortalecer su propuesta en áreas como investigación, digital, medios y producción, y ampliar las opciones de innovación en torno a la IA.
“Queremos convertirnos en el aliado estratégico más valioso para nuestros clientes actuales y futuros”, proyecta Francis con convicción.
Recibir el reconocimiento MECA, YoCo se considera un punto de partida. “En el corto plazo, queremos aprovechar este logro para generar nuevas oportunidades comerciales.
En el largo plazo, seguir creciendo de forma sostenible, con procesos más sólidos y un equipo más preparado”, concluye Karu González.
Desde su origen familiar hasta su consolidación como agencia integral, la historia de YoCo es un ejemplo sobre visión, adaptación y propósito, de cómo en Centroamérica también se construye excelencia, una estrategia a la vez, sin perder la calidez que da origen a las grandes ideas.
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