• 11 febrero, 2026

Mapfre Guatemala, cuidar lo que más importa

Mapfre Guatemala, cuidar lo que más importa

Mapfre Guatemala se apalanca en innovación, IA y digitalización para ser más accesibles, más cercanos y útiles y proteger lo que más importa: a las familias y empresas guatemaltecas.

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Mapfre Guatemala entiende que cada cliente vive realidades diferentes, por eso desarrollan una estrategia basada en una segmentación avanzada, que usa analítica predictiva para identificar necesidades por momento de vida, así como identificar nichos de mercado emergentes.

Así lo asegura Julio Rafael Del Cid, CEO de Mapfre Guatemala, quien explica que la compañía ofrece productos adaptables, especialmente en salud, vida y seguros empresariales, así como canales híbridos que permiten al cliente decidir si prefiere una experiencia digital o acompañamiento humano.

“Gracias a nuestra estrategia de productos personalizados y alianzas bancarias, hemos logrado aumentar la penetración de seguros individuales en segmentos menos atendidos. El mercado, en los últimos años, ha mostrado un crecimiento sostenido, lo que se relaciona directamente con la oferta ajustada a diferentes perfiles y canales digitales accesibles”, asegura el CEO de Mapfre Guatemala.

Servicios como MedicOnline, que brinda atención personalizada desde cualquier dispositivo y cualquier parte del mundo para la atención médica primaria, ha aumentado la fidelización, especialmente en salud y vida.

Julio Rafael Del Cid, CEO de Mapfre Guatemala.

“En Mapfre Guatemala priorizamos la digitalización y la eficiencia operativa, integrando automatización y las nuevas tecnologías en los procesos de contratación y cotización digital, especialmente en autos, salud y vida, facilitando tiempos de respuesta más rápidos y procesos más intuitivos; en la gestión de siniestros, para hacer más eficientes los procesos y optimizar la experiencia del cliente en la atención remota y en tiempo real, contamos con MedicOnline para telemedicina y MiA Drive para atención de siniestros con geolocalización, lo que ha fortalecido nuestro desempeño superando nuestras cifras de crecimiento y primas establecidas”.

Seguros que ofrece Mapfre

Seguros de personas: seguro de vida, médico y de accidentes personales.

Seguros de daños: automóviles, hogar, incendio, transportes y responsabilidad civil.

Seguros empresariales: seguros colectivos de colaboradores, responsabilidad civil empresarial, seguros de crédito y fianzas.

Etiquetas: Guatemala / Mapfre / MAPFRE Guatemala / Seguros

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