Heineken cuenta con un portafolio de más de 50 marcas, cada una con identidad propia y una manera distinta de conectar con las personas.
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HEINEKEN Costa Rica ha convertido la construcción de marcas relevantes y cercanas en una de sus fortalezas. Además de desarrollar un portafolio sólido, la compañía impulsa una estrategia que combina conocimiento del consumidor, innovación, sostenibilidad y cercanía con las personas.
Sobre esa convicción, desarrolla una estrategia que convierte la confianza, la evolución y el crecimiento responsable en motores de impacto que trasciende cada producto.
El propósito, “creamos momentos de disfrute que nos unen para brindar un mundo mejor”, trasciende una declaración de principios, representa la forma en que entienden el negocio. “Hoy administramos un portafolio de más de 50 marcas, cada una con identidad propia y una manera distinta de conectar con las personas. Sin embargo, todas comparten una misma visión: ofrecer calidad, innovar constantemente y actuar con responsabilidad”, explica Timothy Scott Hall, director de Relaciones Corporativas HEINEKEN Costa Rica.
Esa consistencia explica por qué sus marcas mantienen vigencia en un entorno donde las expectativas evolucionan constantemente. “Cuando una marca ocupa un lugar en la vida de las personas –más allá del momento de compra–, se convierte en un agente de cambio capaz de generar un impacto positivo y sostenible”, agrega el ejecutivo.
Costa Rica, plataforma de crecimiento
Con más de 160 años de trayectoria, The HEINEKEN Company encontró en Costa Rica un punto estratégico para impulsar sus operaciones en Centroamérica y República Dominicana, respaldada por un equipo de más de 4600 colaboradores y un portafolio de poderosas marcas, como Imperial, Heineken, Pilsen, Bavaria, Tropical, Ducal, Musi y Musmanni.
Desde 2026, HEINEKEN Costa Rica ha consolidado una plataforma regional que integra capacidades globales con una profunda comprensión del mercado, fortaleciendo su capacidad para evolucionar junto con las personas consumidoras.
“El crecimiento empresarial tiene un mayor significado cuando genera oportunidades para los demás. Trabajamos para desarrollar el talento de nuestras personas colaboradoras, fortalecer relaciones de confianza con clientes, proveedores y socios comerciales, y contribuir al bienestar de las comunidades donde operamos”, recalca el director.
Esa visión se materializa a través de EverGreen 2030, la estrategia que orienta el crecimiento del negocio, y Brew a Better World, el marco que integra los compromisos de sostenibilidad de la compañía. Ambas iniciativas impulsan una forma de hacer empresa en la que la innovación, la gestión responsable de los recursos, la reducción de emisiones, la economía circular, la diversidad e inclusión y la promoción del consumo inteligente forman parte de una misma estrategia de creación de valor.
Mantener la relevancia exige comprender las nuevas expectativas de las personas y convertirlas en propuestas de valor. HEINEKEN Costa Rica integra el conocimiento del mercado local con las capacidades de una compañía presente en más de 70 países para desarrollar un portafolio que responde a consumidores que buscan mayor personalización, transparencia y compromiso con los desafíos sociales y ambientales.
Además de desarrollar marcas sólidas, impulsa el talento de sus colaboradores, fortalece relaciones de largo plazo con clientes, proveedores y socios comerciales, y promueve una cultura de colaboración e intercambio de buenas prácticas en toda la región. Bajo esa perspectiva, el éxito empresarial adquiere una dimensión más amplia, que es crear oportunidades, fortalecer capacidades y contribuir al desarrollo económico y social de los mercados donde participa.
Esa visión resume el significado de ser una marca de impacto, al crecer de forma responsable, innovar con propósito y construir relaciones capaces de perdurar. Porque cuando una marca logra trascender el punto de venta y convertirse en parte de la vida de las personas, su verdadero valor deja de medirse únicamente por lo que vende y comienza a reflejarse en la confianza que inspira y en el impacto positivo que genera.
“Para nosotros, la reputación trasciende un objetivo puntual; es el resultado de hacer las cosas bien, escuchar a las personas y responder con acciones que construyen confianza a largo plazo”, concluye Timothy Scott Hall.
Claves de su conexión
Su estrategia se fundamenta en 4 pilares principales:
• Conocimiento profundo del consumidor, que les permite comprender cómo evolucionan sus hábitos, preferencias y expectativas para desarrollar marcas cada vez más relevantes.
• Innovación constante, tanto en productos como en experiencias y canales de interacción, para responder a un mercado dinámico y crear valor en cada punto de contacto.
• Construcción de marcas con propósito, capaces de conectar auténticamente con las personas, generar confianza y formar parte de los momentos que más valoran.
• Sostenibilidad, integrada en la forma en que opera y desarrolla sus marcas, impulsando un crecimiento responsable que beneficie tanto al negocio como a las comunidades y al entorno.
Fuente: Timothy Scott Hall, director de Relaciones Corporativas HEINEKEN Costa Rica.
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