Es un grupo financiero inspirador y con propósito, que pone a las personas en el centro, impulsa a las medianas empresas, lidera en sostenibilidad y que busca crear experiencias memorables.
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Grupo Promerica es uno de los grupos empresariales que trascienden la lógica tradicional de los negocios ya que se define por su propósito compartido de estar en pro de sus clientes y de las comunidades donde opera. Esa guía interna explica por qué sus iniciativas mueven emociones, generan admiración, cuidan a su gente e impulsan el desarrollo económico y social de Centroamérica, Panamá, República Dominicana, Ecuador e Islas Caimán.
Desde hace cinco años, la participación de Grupo Promerica en el programa Mejores Empresas Centroamericanas (MECA) se ha convertido en uno de los relatos más claros de ese propósito en acción. Acompañan a las medianas empresas, convencidos de que son “pilares fundamentales del desarrollo económico, social y sostenible en nuestra región”. Para los voceros del Grupo, MECA refleja su visión de banca de relaciones: “Al actuar en conjunto, empresas, aliados y comunidad, cumplimos objetivos, creamos oportunidades que perduran e impulsamos la economía de la región”.
El compromiso con la sostenibilidad también es parte central de esta inspiración. Banco Promerica República Dominicana se convirtió en signatario de los Principios de Banca Responsable de las Naciones Unidas, un marco global impulsado por UNEP FI que promueve una industria bancaria alineada con el desarrollo sostenible. Con esta adhesión, ya son siete los bancos de Grupo Promerica comprometidos con estos principios, consolidando un liderazgo regional que se traduce en metas concretas y en una gestión responsable del impacto.
Esa forma de operar también se refleja en la manera en que se relacionan con sus clientes. “El Customer Experience (CX) es parte de nuestra forma de ser”, explican desde la organización. Generar experiencias memorables, dicen, implica “transformar cada interacción en un momento de valor y conexión genuina”. Bajo la consigna de estar “En Pro de ti”, han desarrollado una cultura donde la empatía, la innovación y el compromiso se unen en lo que llaman el “modo Pro”, una actitud que busca que cada decisión tenga un impacto positivo.
Esa misma lógica se aplica hacia adentro. Grupo Promerica entiende que una empresa inspiradora empieza por la forma en que cuida y potencia a su gente. “Estar ‘En Pro de ti’ significa también estar ‘En Pro’ de nuestros colaboradores: de su superación, de su formación y de cada paso que dan para seguir creciendo profesionalmente”,
afirman. Un ejemplo es Intrapreneur, un programa que impulsa la innovación interna y conecta a promericanos de varios países, generando sinergias reales bajo una cultura de crear, mejorar y avanzar como uno solo. Más de 700 colaboradores se inscribieron en su tercera edición, viviendo mentorías, retos y un proceso de evolución que culminó con cinco escuadrones finalistas en Ecuador.
La inspiración también se alimenta de reconocimiento y orgullo. Varios países del grupo han sido destacados como lugares felices para trabajar en rankings publicados por la revista Vida y Éxito, mientras que Banco Promerica El Salvador ha sido reconocido por sexto año consecutivo como Great Place to Work. Estos logros validan una cultura organizacional que se preocupa por el bienestar integral de sus colaboradores y fortalece su sentido de pertenencia.
“Celebramos una convicción compartida: poner a las personas al centro de todo lo que hacemos”, indican.
Otro capítulo que conecta directamente con las emociones es Experiencias Promerica. Hace diez años, el Grupo decidió premiar la lealtad de sus clientes con algo más que beneficios financieros: “una experiencia inolvidable”. Así nació un programa que ha llevado a sus ganadores a vivir momentos extraordinarios, consolidando la idea de que la banca también puede ser un puente hacia recuerdos que marcan vidas y crean vínculos profundos con la marca.
En el plano regional, Grupo Promerica está presente con nueve bancos en América Central, República Dominicana, Ecuador e Islas Caimán. Desde su origen, sostienen que el crecimiento de la región depende del fortalecimiento de las medianas empresas, a las que apoyan con metodologías, acompañamiento y herramientas para potenciar su competitividad. La más reciente edición de MECA, con 32 compañías galardonadas, demostró la capacidad de estas organizaciones para innovar, adaptarse y mejorar continuamente.
Huella inspiradora en la región
• Año de fundación de Grupo Promerica: 1991.
• Presencia regional: nueve bancos en Centroamérica, República Dominicana, Ecuador e Islas Caimán.
• Sostenibilidad: siete bancos del Grupo adheridos a los Principios de Banca Responsable de la ONU (UNEP FI).
• Experiencias Promerica: 10 años premiando la lealtad de los clientes con experiencias inolvidables.
• Cultura interna: Programa Intrapreneur con más de 700 colaboradores inscritos en su tercera edición.
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