Sus públicos de interés le reconocen una sólida trayectoria, por lo que confían sus operaciones en la entidad.
La buena reputación de la que goza Grupo Financiero CAFSA les permite a los clientes tener la certeza de que cuentan con un aliado estratégico que posee el músculo y el respaldo para confiar en él sus operaciones de crédito y productos financieros.
La entidad, brazo financiero de Grupo Purdy, ha logrado ese reconocimiento gracias a su sólida trayectoria de más de 40 años, la cual se caracteriza por la transparencia, la rendición de cuentas, el compromiso y la solidez. Por ello, la entidad se destaca de la competencia y gana terreno entre los públicos de interés.
José Paulo Martínez, gerente corporativo de Innovación & Producto de CAFSA, comenta que el grupo se dedica a ofrecerles a sus clientes soluciones financieras innovadoras, eficientes, ágiles y a la medida de su capacidad en cumplimiento con la normativa regulatoria nacional.
“La reputación corporativa la definimos en CAFSA como el reconocimiento de todos nuestros públicos de interés al compromiso que tenemos como compañía, abanderada por nuestros valores y filosofía corporativa”, afirma Martínez.
Competitividad
Martínez asegura que la reputación corporativa brinda ventajas competitivas a la entidad, más aún en un sector tan retador como el financiero. En ese sentido, CAFSA marca la diferencia respecto a los demás; de ahí que las partes interesadas tengan la confianza y la seguridad de poner en manos del ente sus finanzas.
Los colaboradores cumplen un papel vital en el fortalecimiento continuo de la reputación corporativa y es
que en CAFSA cuentan con una política organizacional que les permite impregnar a todos los integrantes de la organización los valores corporativos, los estándares profesionales, el Código de Conducta y Ética y demás políticas que rigen el comportamiento transparente que les caracteriza.
“Sin duda, los valores éticos y los principios de transparencia, buena fe de los negocios y actividades que llevamos a cabo, el estricto cumplimiento a la legislación, así como el trato equitativo a los clientes son parte de los principios que rige toda nuestra operación”, detalla Martínez.
“Nuestras políticas incluyen la prohibición explícita del comportamiento que podría dar lugar a riesgos de reputación o actividad impropia o ilegal, como lo es la declaración de información financiera incorrecta o las prácticas contrarias a la competencia”, agrega.
Ejes vitales
La sólida imagen y reputación corporativa de CAFSA se basa, también, en dos componentes vitales: la innovación y la creatividad, ello le permite a la entidad ofrecer diversidad de productos de acuerdo con tendencias, exigencias y demandas del mercado.
De esta manera han creado productos a la medida de las necesidades de los clientes. Por ejemplo, desde el 2001, cuando iniciaron con la operación de créditos prendarios, financiaron camiones de alto tonelaje y sus carrocerías.
También le han abierto las puertas, han asesorado y han potenciado los negocios de agricultores, ganaderos, distribuidores, entre otros empresarios del sector de pequeñas y medianas empresas (PYME), que carecían de opciones para un crédito o arrendamiento operativo en el sector financiero.
En el 2016 iniciaron un proceso de colocación de créditos prendarios con fondos del Sistema de Banca para el Desarrollo (SBD), lo que ha contribuido al crecimiento de industrias como la turística, la del transporte particular y la agropecuaria, ante lo cual se ha beneficiado a más de 904 clientes.
En el 2020, a causa de la pandemia por COVID-19, iniciaron un proceso acelerado de migración a canales digitales de pago mediante la app CAFSA y la plataforma CAFSA en Línea. Actualmente, más del 80% de sus clientes pagan sus operaciones por canales digitales.
En el 2021 formalizaron una línea de crédito de Sistema de Banca para el Desarrollo para poner en marcha el Leasing Operativo en función financiera en colones para el sector agro, comercial y servicios.
Además, han innovado con un sistema de control de flotas donde utilizan un sticker como forma de pago sin
contacto, el cual se puede colocar en el parabrisas del vehículo, y en cada transacción captura datos de control, los cuales son entregados a la empresa por medio de un panel en tiempo real para que el cliente pueda optimizar sus rutas y rentabilizar aún más sus operaciones.
“Sin duda, nuestra trayectoria, el esfuerzo y trabajo de un equipo humano de personas comprometidas, el respaldo de Grupo Purdy y la confianza de la alta dirección nos permite contar con la lealtad de nuestros clientes y gozar de una buena reputación corporativa que hemos sostenido a lo largo de más de 40 años de historia”, recalca Martínez.
Compromiso
Grupo Financiero CAFSA realiza una serie de acciones para reafirmar su compromiso y fortalecer la confianza de sus clientes.
• Ocupa la posición 20 en el ranking Great Place to Work 2022 de Costa Rica y el lugar 18 de Centroamérica.
• Cuenta con la certificación ISO 9001:2015 sobre el Sistema de Gestión de Calidad.
• Esa certificación está respaldada por el IQNET Management System, entidad certificadora de ámbito internacional.
• Está certificado con el Programa L (Entidad Libre de Efectivo) del Banco Central de Costa Rica (BCCR), el cual certifica a las empresas e instituciones que comprueban su compromiso con la digitalización de sus procesos de cobro y pago.
• Desde el 2019 participamos en el Programa Bandera Azul.
• Es firmante del Protocolo Verde, iniciativa impulsada por el Foro Interbancario de Sostenibilidad de la Cámara de Industrias de Costa Rica que busca estandarizar el nivel de gestión en lo relacionado con Sostenibilidad en todo el sector financiero del país.
Principales Servicios
CAFSA ofrece:
• Crédito prendario para el financiamiento de vehículos nuevos y usados distribuidos con el respaldo de Grupo Purdy.
• Crédito para microempresas: CAFSA es un operador acreditado por Banca para el Desarrollo, con un programa exclusivo para la operación de una línea de crédito para microempresarios, permitiendo un desarrollo y fortalecimiento del mercado costarricense.
• Leasing operativo y leasing financiero con fondos de Banca para el Desarrollo.
• Certificados de depósito a plazo
• Plan de ahorro RE-9: plan de inversión pensado 100% para clientes que puedan invertir en el cambio de su vehículo.
• Purdy Card, la tarjeta de crédito que le da beneficios dentro y fuera de Grupo Purdy.
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