EPACSA, Reputación corporativa construida sobre valores

Para el equipo de EPACSA, compañía guatemalteca productora de empaques y aislantes térmicos, la reputación corporativa consta de pilares como puntualidad, calidad, exactitud, trabajo en equipo y actitud positiva.

«Reconocemos el valor tan grande que tiene trabajar constantemente sobre acciones que provoquen mérito a nuestros productos, colaboradores, clientes y socios comerciales. Además, como primera y única empresa productora de espuma de polietileno, 100% guatemalteca, somos parte del grupo de compañías de más de 40 años, Corporación Guerra, dedicado a dejar legado y marca en Centroamérica, por medio de proyectos sostenibles y relaciones saludables, lo que nos ha caracterizado durante todo este tiempo”, afirma Pablo Guerra, gerente general de EPACSA.

De acuerdo con Guerra, EPACSA se enfoca en crear empresas con ambientes de trabajo ordenados, constantes y empáticos. “De esta manera, hemos logrado orientar acciones para alcanzar metas futuras y comprobar hechos actuales, que nos ayudan a mantener una visión amplia y una disposición de trabajo humilde. El mejor valor y resultado es poder medir nuestra satisfacción, tanto por la excelencia de nuestros productos, como por la excelencia en el servicio que brindamos”, explica.

Ingeniero Pablo Guerra, gerente general de EPACSA.

La empresa se mantiene en constante medición de sus indicadores clave de rendimiento (KPI), cumplimiento operativo y seguimiento de sus metas con el apoyo de una de las empresas del grupo corporativo.

Guerra dice que realizan las rendiciones de cuentas para contabilizar avances, implementan procesos para aumentar su porcentaje de eficiencia y sesiones de retroalimentación para ajustar líneas de tiempo y alcances, lo cual incrementa la excelencia del personal, la excelencia de la calidad de los productos y el buen servicio al cliente.

“Como equipo nos interesa que la audiencia de redes sociales se encuentre informada de los propósitos, los beneficios, los usos y la seguridad que provee cada producto de EPACSA. A parte de informar con constantes publicaciones, mantenemos una red de mensajería y respuestas dentro de nuestros chats de dos a tres horas como máximo. La comunicación digital juega un papel importante de presentación y atención al cliente en EPACSA”, asegura Guerra.

Con el objetivo de generar desarrollo e industria en Guatemala, los directivos decidieron invertir en tecnificar la mano de obra para este tipo de proceso único en la región, formando EPACSA e integrándolo al grupo de empresas de Corporación Guerra, con más de 40 años de experiencia en el mercado centroamericano.

La tecnología utilizada por EPACSA, pionera en Guatemala, El Salvador y Honduras, reemplaza los materiales nocivos de empaque y aislantes tóxicos, contribuyendo así a la preservación del medio ambiente.

EPACSA

Productos: empaques y aislantes térmicos para embalaje, agroindustria y construcción, mantas, tubos aislantes y redes 100% reciclables.

Colaboradores: Más de 100.

Fundación: 2016.

ventasepacsa@corporacionguerra.com

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