• 9 junio, 2025

El vínculo entre la medicina y la inteligencia artificial: cómo MAPFRE lo ha potenciado con MedicOnline

El vínculo entre la medicina y la inteligencia artificial: cómo MAPFRE lo ha potenciado con MedicOnline

En Guatemala, la atención médica enfrenta varios desafíos. El gasto en salud es limitado y cerca del 61% de la población lo hace de su bolsillo, es decir, sacan de sus propios recursos para cubrir el restablecimiento de su salud o la de un familiar.

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El 80% de los médicos en el país se concentran en la ciudad de Guatemala, dejando áreas rurales con acceso limitado a especialistas. Aquí es donde MAPFRE MedicOnline juega un papel crucial. Esta plataforma permite a los usuarios conversar con médicos desde cualquier lugar y dispositivo, ofreciendo orientación médica primaria e inmediata a través de chat o videollamada.

La inteligencia artificial ha demostrado ser una herramienta confiable y efectiva en el análisis médico. De acuerdo con Julio del Cid, estudios recientes han mostrado que los sistemas de inteligencia artificial (IA) pueden alcanzar una precisión del 95% en la detección de anomalías en imágenes médicas.

“Para que esto funcione y funcione bien, utilizamos algoritmos avanzados que, potenciados con biometría facial, analizan parámetros como la detección de patrones y anomalías que podrían pasar desapercibidos en una revisión manual. Además, evaluamos niveles de algunos indicadores y su probabilidad de ocurrencia futura de eventualidades como la diabetes, hipercolesterolemia, niveles de estrés, así como signos vitales, entre otros”, asegura Julio del Cid, CEO de MAPFRE Seguros Guatemala.

Salud personalizada

La IA y el análisis avanzado de imagen integra y analiza datos históricos para proporcionar una evaluación completa y personalizada del riesgo de salud.

“La transformación digital, más que una tendencia, es una necesidad. En MAPFRE, estamos comprometidos con la adopción de tecnologías avanzadas que nos permitan ofrecer servicios más personalizados, accesibles y rápidos. Nuestro objetivo es anticiparnos a las necesidades de nuestros asegurados y proporcionarles soluciones innovadoras que mejoren su calidad de vida”.

De acuerdo con Julio del Cid, uno de los avances más emocionantes que han implementado es la posibilidad de llevar una “clínica móvil” en la palma de la mano. “Gracias a las aplicaciones móviles y a la telemedicina, nuestros asegurados pueden acceder a consultas médicas, recibir diagnósticos y obtener sus recomendaciones y autorizaciones médicas sin salir de casa. Esta comodidad ahorra tiempo y también reduce el estrés que genera el tráfico, pago de parqueos, el tiempo valioso de la movilidad y muchos temas más asociados con las visitas médicas tradicionales. En la medida que podamos llevar el consultorio al asegurado, será un mayor beneficio para todos. La IA juega un rol predominante en estos avances. En MAPFRE, estamos utilizándola de manera cauta para analizar grandes volúmenes de datos y predecir riesgos de salud, lo que nos permite generar recomendaciones de salud personalizadas para cada asegurado”.

Impacto positivo de la plataforma

Reducción de incidencia de enfermedades: los asegurados que utilizan MAPFRE MedicOnline tienen un 30% menos de probabilidades de desarrollar enfermedades consecuenciales o de agravar su cuadro clínico gracias a la detección y tratamiento temprano.

Proceso de recuperación más rápido: los pacientes que reciben atención primaria a través de la plataforma experimentan un tiempo de recuperación un 25% más rápido, en comparación con aquellos que carecen de estos servicios.

Satisfacción del cliente: más del 90% de los asegurados han expresado su satisfacción con la accesibilidad y calidad de la atención recibida a través de MAPFRE MedicOnline.

 

Redaccion
Etiquetas: Guatemala / Inteligencia artificial / Mapfre / MAPFRE MedicOnline

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