Para Dos Pinos, ser una marca de impacto significa tener un espacio relevante en la vida de las personas y generar bienestar de manera integral para consumidores, asociados, colaboradores y comunidades.
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Para la Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos R.L., su propósito va más allá de ofrecer productos de calidad, buscan aportar valor real a la vida de quienes interactúan con su Cooperativa.
Así lo afirma Bernardita Cerdas Sanabria, directora corporativa de Mercadeo, Investigación y Desarrollo, de la Cooperativa de Productores de Leche Dos Pinos R. L., quien explica que ese enfoque orienta sus decisiones estratégicas, desde la innovación y el desarrollo de su portafolio, hasta la forma en que apoyan a los productores, impulsan el crecimiento de sus personas colaboradoras y contribuyen al desarrollo de las comunidades donde operan.
“Creemos que el verdadero impacto se construye cuando una empresa logra combinar resultados de negocio con un compromiso genuino con las personas. Precisamente, esa capacidad de generar valor para todos nuestros públicos de interés es una de las principales razones por las que Dos Pinos está a las puertas de cumplir 80 años, manteniéndose vigente, relevante y profundamente conectada con la vida de las personas”.
Pilares de su marca
La ejecutiva afirma que ser una de las marcas más elegidas por los consumidores de Costa Rica y la región está muy lejos de ser producto de la casualidad, ya que constituye el resultado de acciones constantes y conscientes para mantenerse presentes en la vida cotidiana de las personas, acompañando generaciones y formando parte de sus momentos más importantes con productos relevantes, innovadores y experiencias de la más alta calidad.
“A ello se suma la consistencia con la que hemos cumplido nuestro objetivo de llevar bienestar, tanto a través de nuestro portafolio como mediante nuestro compromiso con las familias, los asociados productores y las comunidades a las que servimos. La confianza se construye con el tiempo y, durante casi 80 años, hemos sido fieles a esa promesa de siempre con algo mejor. Hemos evolucionado junto con las necesidades de los consumidores, sin perder nuestra esencia ni los valores que nos dieron origen. Esa combinación de cercanía, relevancia, consistencia y propósito es la que ha convertido a Dos Pinos en una marca sólida, confiable y profundamente conectada con las personas”.
Siempre con algo mejor
Para Dos Pinos, la innovación constituye un pilar clave, que les dicta la forma en la que hacen las cosas y en la que mantienen sus diferentes marcas relevantes en un entorno en constante evolución.
“Entendemos la innovación de manera integral. Más que verla únicamente como una herramienta para fortalecer nuestro portafolio y empaques, constituye una capacidad que impulsa la mejora continua en toda la organización: en la forma en que interactuamos con nuestros consumidores, colaboradores y asociados, en nuestros procesos, en la manera en que generamos valor para todos los actores de nuestro ecosistema, en fin, en todo lo que hacemos. Eso sí, lo hacemos sin perder nuestra esencia. Mantenemos los mismos valores de calidad, confianza y bienestar que nos han caracterizado durante casi 80 años, mientras evolucionamos para seguir siendo una marca vigente, relevante y conectada con las personas”, asegura la ejecutiva.
Acciones que fortalecen su credibilidad
La confianza depende de la coherencia entre lo que una organización comunica, las acciones que desarrolla y el valor que entrega a sus diferentes públicos.
En Dos Pinos, esa coherencia se refleja tanto en la marca corporativa como en cada una de las marcas que integran su portafolio. Junto con la marca sombrilla Dos Pinos, la Cooperativa cuenta con marcas de amplia preferencia como Coronado, Gallito y Pinito, esta última con un importante crecimiento regional durante el último año. En Panamá también destaca La Chiricana, una marca de leche 100% de origen panameño que ha consolidado la preferencia de los consumidores.
Esta estrategia se apoya en altos estándares de calidad e inocuidad, una comunicación transparente y responsable, y experiencias de consumo alineadas con los valores de la Cooperativa. La credibilidad se fortalece mediante acciones sostenidas en el tiempo, entre ellas innovar con propósito, responder a las necesidades de los consumidores, estrechar la relación con los asociados productores y colaboradores, y contribuir al bienestar de las comunidades donde la organización mantiene operaciones.
La marca en el futuro
De cara al futuro, Dos Pinos concentrará sus esfuerzos en fortalecer una marca corporativa coherente, confiable y conectada con las expectativas y necesidades de las personas y de los mercados donde mantiene presencia.
Este propósito implica continuar evolucionando sin perder la esencia de una cooperativa con casi 80 años de historia, construida sobre la calidad, la innovación, la cercanía y el compromiso con el bienestar integral de Costa Rica y la región.
En esa ruta, la organización seguirá promoviendo una innovación con sentido, entendida tanto como el desarrollo de nuevos productos y categorías como una capacidad transversal para responder de manera más efectiva a las necesidades de los consumidores. Esta visión también busca fortalecer las operaciones, generar valor para los asociados productores y colaboradores, y contribuir positivamente al desarrollo de las comunidades
Otro eje fundamental será consolidar el liderazgo de su portafolio de marcas en la región mediante una propuesta de valor sólida, diferenciada y cercana a la realidad de cada mercado. El desafío consiste en seguir construyendo marcas con propósito y confianza, capaces de conectar con consumidores cada vez más informados, diversos y exigentes.
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