• 9 abril, 2025

Claro Centroamérica, Conectividad e innovación consolidan su presencia

Claro Centroamérica, Conectividad e innovación consolidan su presencia

Cuenta con una estrategia de enfoque en el cliente y mejora de la experiencia del usuario.

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Mediante inversión en tecnologías avanzadas y expansión de la conectividad, el desarrollo de soluciones digitales innovadoras y la promoción de prácticas sostenibles, Claro consolida su presencia en Centroamérica liderando la transformación digital.

Sus estrategias de innovación incluyen el despliegue de la red 5G, que facilita una conectividad más rápida.

Además, es una compañía que tiene un lugar de privilegio dentro de los usuarios gracias a su estrategia de enfoque en el cliente y mejora de la experiencia, con lo cual brinda una comunicación clara y humana a través de una atención oportuna, completa y cortés en todas sus plataformas.

La fuerte presencia de Claro también tiene un impacto en el desarrollo económico y social de las regiones en las que opera.

Por ejemplo, el despliegue de redes de fibra óptica y la mejora de la infraestructura de centros de datos, así como la expansión de la red LTE en áreas remotas, ha permitido que más personas tengan acceso a Internet, con velocidades y capacidades de primer nivel.

Aunado a ello está su estrategia de Responsabilidad Social y Sostenibilidad que demuestra su compromiso con iniciativas globales como los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y su meta de reducir el impacto ambiental, garantizar la privacidad y seguridad de los datos y apoyar a las comunidades en las que opera Claro.

Gracias a su operación crea empleos directos y permanentes, impulsa el emprendimiento y el desarrollo de habilidades, la inversión en la comunidad y la colaboración con diversos actores para promover el desarrollo sostenible.

“La empresa facilita el acceso a oportunidades de aprendizaje continuo, para que todos sus colaboradores desarrollen habilidades relevantes en sus roles actuales y futuros. Además, enfatiza la diversidad, la inclusión y la gestión del talento con el objetivo de atraer y retener a los mejores profesionales”, afirma Diego Sibrian Grande, director regional comercial y de marketing de Claro Centroamérica.

Diego Sibrian Grande, director regional comercial y de marketing de Claro Centroamérica.

Resiliente

Ante los constantes desafíos globales, como crisis económicas y avances tecnológicos, Claro demuestra su capacidad de adaptación y resiliencia, a través de diversas estrategias:

Sistema de gestión de riesgos integrado: permite identificar, evaluar y mitigar riesgos potenciales que puedan afectar las operaciones de la empresa.

Matriz de riesgos interna: el modelo busca tener un sistema de gestión de riesgos integrado a mediano plazo.

Planes de contingencia y protocolos de desastres naturales: tienen por objetivo minimizar el daño a la infraestructura y asegurar la restauración de los servicios de manera oportuna.

Diversificación de líneas de negocio: opera en diversas líneas de negocio adicionales a los servicios de telecomunicaciones.

Adaptación a nuevas tecnologías: ofrece a sus usuarios una amplia gama de opciones de comunicación y servicios de valor agregado.

Inversión en tecnologías de vanguardia: invierte continuamente en la modernización de sus redes y en la expansión de su capacidad con tecnologías de nueva generación.

Transformación digital: impulsa la modernización de sus sistemas, para optimizar la eficiencia y adaptarse a las nuevas demandas tecnológicas.

Adaptación a las necesidades del cliente: se enfoca en soluciones innovadoras y promueve interacciones respetuosas.

Cultura de aprendizaje y compartir conocimientos: se esfuerza por mejorar su desempeño en todas las áreas y contribuir a un futuro más sustentable del sector.

Desarrollo del talento: brinda aprendizaje personalizado y certificaciones específicas adaptadas a los roles y aspiraciones profesionales de cada individuo.

Bienestar de los colaboradores: implementa programas de salud y seguridad, para prevenir y mitigar riesgos.

Etiquetas: Claro Centroamérica / conectividad / red 5G

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