20 marzo, 2020

Grupo Britt toma medidas especiales para apoyar a sus colaboradores, clientes y proveedores

Recibirá toda devolución de producto, sin costo alguno, de los clientes que así lo necesiten y estará en conversaciones para identificar cómo apoyarlos en la liquidez de estos negocios.

Café Britt estableció una política de devolución de producto sin costo para los comercios que se están viendo impactados por la cuarentena y el efecto del coronavirus.

Bajo este esquema, la empresa busca tanto agradecer la fidelidad de comercios como restaurantes, hoteles y supermercados, así como apoyar en la sostenibilidad de los negocios y la pronta reactivación de la economía.

“Al ofrecerle la opción de devolver inventario sin costo a nuestros clientes, los estamos apoyando para que mantengan la salud de sus inventarios y finanzas mientras pasamos esta dura crisis a la que nos estamos enfrentando como país”, comentó Gabriela Muñoz, directora comercial de Café Britt.

Asimismo, Café Britt abre el diálogo con sus clientes en hotelería y restaurantes para entender qué otras medidas se pueden tomar que beneficie la liquidez y operación de estos como parte de las relaciones comerciales que han construido durante años.

Por otro lado, para el consumidor final y bajo el compromiso como empresa en acatar y promover las normativas del gobierno, se habilitaron plataformas digitales que le permitan a los clientes realizar su pedido en línea, o por teléfono, con envío gratuito hasta sus hogares. La intención de la empresa es llevar un poco de normalidad en las rutinas en medio de una época donde todo se ve tan convulso.

Esta medida aplica para Costa Rica y Estados Unidos, ambos países cuentan con un website diferenciado con el portafolio de productos de Café Britt. Puede conocerlo ingresando, para Costa Rica, a www.brittespresso.com, llamando al 800-GO-BRITT o vía whatsapp al 6046-1005.

Para Estados Unidos, www.cafebritt.com, sitio que tiene más de 25 años operando con una clientela de más de 150.000 estadounidenses.

Como otra medida preventiva, todas las cafeterías de la empresa, Britt Café Bakery, estarán cerradas hasta nuevas indicaciones del gobierno, para velar por la salud de nuestros clientes y colaboradores.

A nivel interno, la empresa implementó el sistema de teletrabajo para todos los colaboradores que sus funciones lo permiten.

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