SinergIA180 acompaña a las empresas en la adopción de inteligencia artificial con controles de acceso, protección de datos y mejoras en sus procesos.
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En los proyectos de inteligencia artificial, definir los accesos desde el diseño, es una de las primeras decisiones. Cada usuario o agente debe tener definida la información que necesita, los sistemas a los que puede acceder y las acciones que está autorizado a realizar.
Por ejemplo, un agente inteligente que recibe pedidos por WhatsApp, debe trabajar con el catálogo autorizado y con los datos necesarios para atender la solicitud de ese cliente. No se le debe dar acceso general a las finanzas de la empresa ni a la información de otros compradores.
“Los permisos deben aplicarse en los sistemas conectados, fuera del modelo de inteligencia artificial; no basta con indicarle al agente que ‘no comparta información’ explican Cristina Gutiérrez y Samuel García, socios de SinergIA180, reconociendo que la gestión del riesgo es un proceso continuo.
Además de instrucciones, la protección requiere controles en los sistemas. Este enfoque permite establecer una seguridad más robusta, minimiza el impacto de posibles amenazas y promover un uso responsable y seguro de la inteligencia artificial.
Gutiérrez y García, plantean acompañar esos permisos con validaciones antes de ejecutar operaciones, registros que permitan revisar lo ocurrido y aprobación humana para las acciones de mayor impacto. El objetivo es reducir accesos innecesarios, usos indebidos de la información y operaciones fuera del alcance previsto.
Para ambos, la ciberseguridad pertenece a la agenda de la Alta Dirección, ya que hoy en día, un ciberataque no afecta únicamente el área de tecnología, sino que pone en riesgo la continuidad del negocio. Un incidente puede detener operaciones, afectar las finanzas y deteriorar la confianza de los clientes. También puede comprometer el cumplimiento regulatorio. La preparación abarca la prevención, la respuesta y la recuperación del negocio.
La propuesta de la firma inicia con un diagnóstico que examina procesos, información disponible y dificultades cotidianas; continuando con la selección de soluciones a la medida, según las prioridades del cliente.
“A partir del entendimiento del negocio, diseñamos soluciones que integran estrategia, optimización de procesos, inteligencia artificial, automatización, analítica de datos y herramientas de gestión”, señalan los socios.
Su trabajo incluye analizar y optimizar procesos críticos a lo largo de la cadena de valor, reducir dependencias manuales, centralizar la información y fortalecer su trazabilidad, facilitando una gestión más eficiente, integrada y confiable en el día a día de la empresa.
Los socios proponen paneles inteligentes de control para reunir datos del negocio y emitir notificaciones en tiempo real. El propósito es facilitar decisiones con información de diferentes sistemas, conectados en tiempo de real. Su acompañamiento propone una gobernanza de datos y procesos adecuados, así como transferir conocimiento al cliente final y desarrollar las capacidades internas de los equipos.
La firma surgió ante una oportunidad observada por sus fundadores: apoyar a las empresas a incrementar y gestionar mejor su valor por medio de soluciones y herramientas de inteligencia artificial. Atienden a organizaciones medianas y grandes, de diferentes industrias, a través de Centroamérica y algunos países en LATAM.
Gutiérrez aporta una trayectoria de 13 años al frente del departamento de Consultoría en KPMG, con experiencia en estrategia y mejora de procesos. Por su lado, García suma más de 14 años de experiencia en operaciones industriales a gran escala, además de gestión financiera, comercial y de alta dirección.
Ambos sitúan la gestión de cambio como un apoyo clave para la adopción tecnológica; ya que el trabajo continúa con las personas y con el uso cotidiano de las herramientas.
Seis servicios para las empresas
6 áreas de servicio:
• Consultoría estratégica y transformación.
• Soluciones y agentes de inteligencia artificial.
• Inteligencia de negocios y analítica.
• Automatización e integración de información.
• Gobernanza de datos y controles.
• Gestión del cambio y acompañamiento para la adopción tecnológica.
Tres preguntas antes del acceso
3 decisiones desde el diseño:
• ¿Qué información necesita cada usuario o agente?
• ¿Cuáles sistemas puede acceder?
• ¿Cuáles acciones tiene autorizadas?
Detrás de Vida y Éxito se encuentra un equipo de profesionales con reconocida trayectoria en el mundo empresarial y el periodístico.
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