La Bolsa Nacional de Valores reafirma su papel como puente entre ahorro e inversión, sustentada en la confianza, la innovación, las personas y un propósito capaz de trascender generaciones.
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Cuando alguien menciona “la Bolsa de Valores”, la mayoría imaginamos pantallas verdes y rojas, gente gritando números y algo que probablemente nunca vamos a entender del todo. Pero para Mario Vásquez Castillo, director general corporativo de la Bolsa Nacional de Valores de Costa Rica (BNV), esa imagen tiene poco que ver con lo que realmente ocurre ahí adentro, sobre todo después de cincuenta años de fundada y de conectar a personas e instituciones.
“Cuando pensamos en una bolsa de valores usualmente nos podemos imaginar transacciones financieras. Sin embargo, su función es mucho más profunda”, explica Vásquez. Y la describe con la sencilla idea de que la Bolsa existe para que el ahorro de unos se convierta en las oportunidades de otros. “La Bolsa Nacional de Valores de Costa Rica es parte de la infraestructura que permite transformar el ahorro en inversión productiva. Nuestro rol consiste en crear las condiciones para que los recursos financieros lleguen a quienes los necesitan para crecer, innovar y generar desarrollo económico”, detalla. Y resume medio siglo de trabajo en que “la Bolsa existe para conectar oportunidades. Conecta a quienes tienen capacidad de ahorro con quienes tienen proyectos de expansión, inversión o crecimiento. Y lo hace dentro de un entorno sustentado en la transparencia, la confianza y reglas claras”.
Sobre qué distingue a la BNV de otras bolsas del mundo, Vásquez indica que la diferencia radica menos en lo que hacen y más en el terreno donde se desarrollan. “Las bolsas comparten la misión de generar confianza para facilitar el encuentro entre inversionistas y emisores”, dice. Costa Rica, agrega, posee activos especiales, que son “estabilidad institucional, seguridad jurídica, talento humano y una cultura democrática sólida. Sobre esos pilares se ha construido un mercado que durante cinco décadas ha evolucionado de manera responsable y consistente”.
La pregunta obligada, en un aniversario así, es cómo una institución sigue siendo la misma sin quedarse congelada en el tiempo.
“Creo que toda institución que llega a cumplir cincuenta años aprende una lección fundamental, y es que la permanencia depende de saber adaptarse, de entender qué debe cambiar y qué merece conservarse. Las herramientas, los procesos, y la tecnología cambian. Incluso cambian las expectativas de los clientes y de la sociedad. Lo que debe permanecer es el propósito”, reflexiona.
Ese mismo principio explica por qué, para Vásquez, la innovación nunca aparece como un capítulo
aparte. “La innovación es una actitud institucional”, afirma, y advierte sobre un error común entre organizaciones que llevan décadas operando y es que dejan de ser relevantes cuando empiezan a pensar que el éxito del pasado garantiza el éxito del futuro. La realidad demuestra exactamente lo contrario. Para él, innovar es sobre todo una pregunta que se repite constantemente: “cuestionarse si la forma en que hacemos las cosas sigue siendo la mejor forma posible. Significa aprender, adaptarse y anticiparse”. En el caso de la Bolsa, eso se traduce en algo más amplio que adoptar tecnología.
“Implica incorporar tecnología, pero también desarrollar nuevas soluciones, mejorar procesos, fortalecer capacidades y encontrar formas distintas de generar valor para el mercado”.
Sobre la confianza —ese activo invisible del que depende todo lo demás—, Vásquez enfatiza que “la confianza se construye lentamente y se puede perder muy rápido”, advierte. “Por eso, depende menos de grandes declaraciones y mucho más de miles de decisiones pequeñas tomadas correctamente durante muchos años”. Y agrega que la confianza que hoy tiene la Bolsa trasciende a una generación específica. Es el resultado del trabajo acumulado de muchas personas que entendieron que la credibilidad es un activo que se hereda temporalmente, pero que debe fortalecerse para quienes vienen después.
De esas cinco décadas, Vásquez rescata tres aprendizajes muy concretos, pero hay uno que menciona con especial insistencia: ninguna institución llega lejos sola. Toda la historia de la Bolsa, dice, es en realidad la historia de cientos de personas que aportaron desde distintos lugares.
Los otros dos aprendizajes que Vásquez rescata de estas cinco décadas tienen que ver con resistir tormentas y evitar desperdiciar lo aprendido en el camino. El primero es la resiliencia. Cincuenta años de historia implican atravesar ciclos económicos completos, cambios regulatorios, avances tecnológicos y períodos de incertidumbre, cada uno de los cuales dejó una lección que terminó fortaleciendo la capacidad institucional de la Bolsa. El segundo es comprender que el conocimiento acumulado tiene un valor fundamental, pues las instituciones perduran, dice, cuando logran combinar la experiencia de quienes construyeron el camino con la energía y las ideas de quienes llegan a transformarlo.
Ese equilibrio entre experiencia y renovación también define, para Vásquez, el tipo de liderazgo que necesita hoy una institución financiera. “Las organizaciones necesitan líderes capaces de generar resultados, pero también de construir propósito. Líderes que comprendan que la transformación ocurre más allá de la estrategia y la tecnología, impulsada principalmente por las personas”, sostiene. Y remata con la idea de que al final, el liderazgo se mide menos por lo que una generación administra y más por lo que es capaz de construir para las siguientes.
Para liderar lo que viene, Vásquez cree que hace falta mirar en dos direcciones al mismo tiempo: hacia adelante, para anticipar tendencias y construir futuro, y hacia atrás, para evitar caer en el olvido del legado recibido.
“En una institución que cumple cincuenta años, liderar significa asumir la doble responsabilidad de honrar lo construido y crear las condiciones para que quienes nos sucedan encuentren una organización más sólida, más moderna y más relevante que la que nosotros recibimos”, afirma.
Cierra con una reflexión que resume el desafío de toda institución que busca mantenerse vigente y es que “las instituciones perduran cuando logran transformarse sin renunciar a su propósito”.
Cinco décadas, tres aprendizajes
• Es imposible que una institución trascienda sola. La historia de la Bolsa es la historia de cientos de personas y organizaciones que aportaron desde distintos roles.
• La resiliencia importa. Cincuenta años implican atravesar ciclos económicos, cambios regulatorios, avances tecnológicos y momentos de incertidumbre.
• El conocimiento acumulado tiene un valor enorme. Las instituciones perduran cuando combinan la experiencia de quienes construyeron el camino con la energía de quienes vienen a transformarlo.
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