• 13 noviembre, 2024

Transformación de las experiencias de compra

Transformación de las experiencias de compra

A medida que la tecnología avanza, el potencial para crear conexiones más profundas entre las marcas y los consumidores se expande, estableciendo un nuevo estándar para el comercio en la era digital.

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El comercio electrónico (e-commerce) atraviesa una transformación significativa, centrada en el retail virtual y el social shopping. Estas tendencias están cambiando la manera en que los consumidores interactúan con las marcas y también están redefiniendo el futuro del comercio.

Las innovaciones tecnológicas, junto con el poder de las redes sociales, están creando experiencias de compra más inmersivas, interactivas y personalizadas.

Más allá de la venta, las marcas buscan conectar y crear comunidades en torno a sus productos, transformando cada transacción en una interacción que genere valor.

Un informe de EssenceMediacom, proyecta que las ventas de social commerce en América Latina crecerán 45% en este año.

Plataformas como Instagram, Tik-Tok y Pinterest están integrando funciones de compra que permiten a los usuarios descubrir productos y realizar compras sin salir de la red social. Un 82% de las compras del social commerce en la región se realizan a través de plataformas de Meta, destacando el dominio de Facebook (39%) e Instagram (29%).

La generación Z es la que más consume y realiza sus compras a través de las redes sociales. El 55% de las personas entre 18 y 24 años en los Estados Unidos han realizado una compra en redes sociales.

Si desea leer el artículo completo, puede encontrarlo en la página 110 de nuestra edición digital.

Etiquetas: comercio electrónico (e-commerce) / consumidores / Transformación de las experiencias de compra

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