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Costarricense Trilce Jirón es reconocida como la primera latina experta en ChatBots

Garro fue seleccionada, junto a otras tres colegas del mundo, para ser parte del grupo de especialistas que liderarán los videos educativos de ManyChat, con el objetivo de que las
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¿Cómo mantener la calidad del servicio al cliente en tiempos de COVID-19?

Cuando el contacto humano es un factor principal en el contagio del COVID-19, los chatbots son la solución para mantener un servicio al cliente de primera sin tiempo de espera.
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Predicciones tecnológicas en el lugar de trabajo para 2020

Los chatbots con IA (Inteligencia Artificial), permitirán que los ejecutivos tengan un asistente personal virtual.
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¿Cómo la inteligencia artificial está revolucionando al sector financiero?

76% de los ejecutivos de servicio de banca cree que la adopción de esta tecnología es una prioridad máxima para que su organización se diferencie en el mercado.
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Tendencias en e-commerce que seguirán fuertes para este 2019

Los comercios online deben seguir perfeccionando sus métodos de pago en 2019 si quieren mantenerse vigentes y competitivos.
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Empresas dan el “me gusta” a los Chatbots

Por Daniel Gónzalez, Consultor de Tecnología Oracle La tecnología ha dejado de ser un simple canal de comunicación y ahora es también receptor y emisor. Poco a poco las máquinas
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Encuesta sobre servicio al cliente revela que agentes están contentos con su trabajo

Casi dos tercios de los agentes de servicio al cliente están satisfechos con sus empleos, y los Millennial (la mayor fuerza laboral demográfica), lo están aún más, ya que el
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