• 10 marzo, 2026

Guatemala: Comunicaciones certificadas ganan protagonismo en la transformación digital de las empresas

Guatemala: Comunicaciones certificadas ganan protagonismo en la transformación digital de las empresas

Expertos internacionales y líderes del sector empresarial analizaron en el 5B Business Day cómo las comunicaciones digitales certificadas, la firma electrónica y los servicios de confianza se están consolidando como herramientas clave para garantizar seguridad jurídica, trazabilidad y transparencia en las operaciones empresariales.

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La creciente necesidad de garantizar la autenticidad y el respaldo legal en las comunicaciones digitales fue el eje central de la primera edición del año del 5B Business Day, un espacio que reunió a especialistas internacionales y representantes del sector empresarial para analizar el papel de las comunicaciones certificadas en la transformación digital de las organizaciones.

El evento, organizado por la empresa 5B bajo el lema “Comunicaciones certificadas: cuando cada palabra cuenta”, abordó cómo herramientas como la firma electrónica, el sellado de tiempo y el almacenamiento certificado de documentos están fortaleciendo la seguridad y la trazabilidad en los procesos corporativos.

Durante la apertura, Leonte Pallais, gerente general de 5B, destacó que en un entorno digital marcado por la inmediatez, las organizaciones enfrentan el desafío no solo de comunicarse con rapidez, sino también de garantizar la integridad y verificabilidad de la información que comparten.

“Las comunicaciones certificadas y los servicios de confianza se han convertido en un habilitador estratégico para las empresas, ya que permiten demostrar que la información enviada es auténtica y verificable”, señaló.

La jornada contó con la participación de especialistas internacionales, entre ellos Donald David Márquez, director de Servicios Globales de Namirial, quien explicó que Guatemala cuenta con condiciones favorables para acelerar la adopción de servicios de confianza digitales, dado que tecnologías como la firma electrónica ya poseen plena validez jurídica.

En la misma línea, Ferrán Díaz de Argandoña, director de Desarrollo de Negocio para Latinoamérica en Namirial y experto en identificación electrónica y autenticación digital, subrayó la importancia de que las organizaciones garanticen trazabilidad y registros de auditoría en sus comunicaciones con clientes, especialmente en sectores donde la documentación contractual y las notificaciones formales son críticas.

Según Díaz de Argandoña, el uso de comunicaciones certificadas permite a las empresas mejorar la experiencia del usuario mientras generan evidencia verificable de cada interacción, lo que contribuye a reducir riesgos operativos, regulatorios y reputacionales.

El evento concluyó con un panel sobre casos de implementación de servicios de confianza, en el que representantes de MAPFRE Seguros Costa Rica, Mosquera & Ricci y 5B compartieron experiencias sobre la integración de estas herramientas en sus procesos diarios, destacando beneficios como mayor seguridad jurídica, optimización operativa y reducción de riesgos.

Un espacio de intercambio para el sector empresarial

El 5B Business Day, creado en 2023, busca reunir a líderes del empresariado guatemalteco para compartir tendencias, conocimientos y casos de uso en áreas vinculadas con el sector financiero y tecnológico.

Desde su lanzamiento, el evento ha realizado varias ediciones anuales y ha convocado a más de 3000 ejecutivos, incluyendo representantes de bancos del sistema financiero, cooperativas, fintechs y empresas de distintos sectores.

Etiquetas: 5B Business Day / comunicaciones certificadas digitales / trazabilidad

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