• 25 enero, 2018

Redes sociales toman partido en próximas elecciones

Redes sociales toman partido en próximas elecciones

A tan sólo dos semanas de las elecciones en Costa Rica, las redes sociales toman fuerza en este tema . Para medir estas interacciones y conocer de qué están hablando los costarricenses en este momento, Oracle analizó estos espacios usando la herramienta Oracle Social Relationship Management (SRM) y Big Data.

Las palabras nadie, discriminación y mujer han sido las que más se han compartido en estos últimos días, cuando de elecciones se habla. Los términos más utilizados han sido hacer, igualitario, mismo, pedir y decir.

Los Hashtags más utilizados han sido #matrimonio, #Inseguridad, #debatedetodos y #boda. Las redes sociales más utilizadas son, hasta el momento, Twitter (83%), Portales de noticias (5%), Instagram (5%), Facebook (3%), Blogs (2%) y YouTube (1%).

La mayoría de comentarios han sido asociados a hombres, con 68%, mientras que las mujeres representan un 32% del total de interacciones.

Los hombres hablan sobre derecho, mujeres y candidato, mientras que las mujeres comentan sobre Dios, candidatos, mujeres y derechos.

Costa Rica ha sido el país más activo, seguido con comentarios procedentes desde  España, México y Chile.

El 37% de los comentarios son neutrales, el 33% positivos y 31% negativos. Dentro de los comentarios positivos, las palabras más compartidas son amor, cariño y enamorarse. En el caso de los comentarios negativos, los términos más usados son igualitario, defender, vulnerado, exigir e imponer.

Canal de comunicación

El día más activo ha sido el 18 de enero, fecha en que se dio a conocer la resolución de la Corte Interamericana de Derechos Humanos que ordenó  a Costa Rica garantizarles a las parejas del mismo sexo todos los derechos existentes en la legislación. Las palabras más compartidas este día fueron quiero, verdad, mentira, hablando, importa, gusta y creo. Los términos más compartidos son contraer, realizar, primero, agradecer, contraer y hacer.

Las redes sociales son un importante canal de comunicación, donde las personas expresan sus sentimientos, gustos, necesidades, preferencias y reclamos. Aquellas empresas que sepan analizar toda esta información, serán las llamadas a liderar el mercado, producto del entendimiento del consumidor.

Social Relationship Management de Oracle

Esta solución permite monitorear temas de interés en más de 40 millones de fuentes online públicas además de las redes sociales. También genera reportes que facilitan el estudio de las distintas problemáticas y notifica la fuente de las distintas opiniones. Puede analizar y relacionar las tendencias de los distintos temas de interés. A través de la herramienta es posible comprender el sentimiento de las menciones en las redes.

Etiquetas: elecciones / interacción / Oracle / redes sociales

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